【任务描述】:

经过几轮筛选，王工最终被确定为去新仓库工作的“幸运人”，一阵高兴过后，他却犯愁了。怎么办呢?听说新仓库的进出存作业全部是利用仓储管理系统(WMS)进行的，虽然听说过WMS，但是并没有实操过，也不太清楚有哪些功能模块。王工心里如同一只小鹿蹦跳一样不踏实。他决定利用明天周末去图书馆“充电”，等对WMS有了较全面的理论了解后，再向主管小明请教实操。

【任务分析】:

仓库管理系统(Warehouse Management System，WMS)是为提高仓储作业和仓储管理活动的效率，对仓库实施全面管理的计算机信息系统。一般由入库管理系统、出库管理系统、数据管理子系统、系统管理子系统组成。WMS是仓储管理现代化的“神经中枢”，也越来越被企业重视，它对仓库从事有效率的进出库作业、库存管理、运输和配送及流通加工等活动，并且以最大的灵活性和及时性满足各类顾客的需要起到了极大的作用。

【知识精讲】:

一、仓储管理信息系统(Warehouse Management System，WMS)概述

(一)仓储管理信息系统的基本情况

1.仓库管理系统的含义

仓库管理系统(Warehouse Management System，WMS)是为提高仓储作业和仓储管理活动的效率，对仓库实施全面管理的计算机信息系统。它是仓储管理信息系统的最主要信息技术，是一种为提高仓储作业和仓储管理活动的效率，对仓库实施全面管理的信息支持手段，也是一套应用型的操作软件，对物品在流通过程中的支持和保证起到十分重要的作用。

2.WMS的组成

WMS由许多功能软件子系统组合构成，基本应具有以下子系统，见表4-7:

表4-7仓储管理系统的组成

3．WMS信息传递图

在整个WMS运作过程中，信息传递过程见图4-15:

图4-15 WMS信息传递图

(二)WMS在我国的应用情况

仓库管理系统(WMS)是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。目前在我国市场上呈现出二元结构:以跨国公司或国内少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也比较集中在国外基本成熟的主流品牌;以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。下面主要结合中国物流与采购联合会征集的物流信息化优秀案例，从应用角度对国内企业的WMS概况作一个分析和总结。

第一类是基于典型的配送中心业务的应用系统，在销售物流中如连锁超市的配送中心，在供应物流中如生产企业的零配件配送中心，都能见到这样的案例。北京医药股份有限公司的现代物流中心就是这样的一个典型。该系统的目标，一是落实国家有关医药物流的管理和控制标准GSP等，二是优化流程，提高效率。系统功能包括进货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、配送、RF终端管理、商品与货位基本信息管理等功能模块;通过网络化和数字化方式，提高库内作业控制水平和任务编排。该系统使配送时间缩短了50%，订单处理能力提高了一倍以上，还取得了显著的社会效益，成为医药物流的一个样板。此类系统多用于制造业或分销业的供应链管理中，也是WMS中最常见的一类。

第二类是以仓储作业技术的整合为主要目标的系统，主要用以解决各种自动化设备的信息系统之间整合与优化的问题。武钢第二热轧厂的生产物流信息系统即属于此类，该系统主要解决原材料库(钢坯)、半成品库(粗轧中厚板)与成品库(精轧薄板)之间的协调运行问题，否则将不能保持连续作业，不仅放空生产力，而且还会浪费能源。该系统的难点在于物流仓储系统与轧钢流水线的各自动化设备系统要无缝连接，使库存成为流水线的一个流动环节，也使流水线成为库存操作的一个组成部分。在这里，各种专用设备均有自己的信息系统，WMS不仅要整合设备系统，也要整合工艺流程系统，还要融入更大范围的企业整体信息化系统中去。此类系统涉及的流程相对规范、专业化，多出现在大型ERP系统之中，成为一个重要组成部分。

第三类是以仓储业的经营决策为重点的应用系统，其鲜明的特点是具有非常灵活的计费系统、准确及时的核算系统和功能完善的客户管理系统，为仓储业经营提供决策支持信息。华润物流有限公司的润发仓库管理系统就是这样的一个案例。此类系统多用于一些提供公仓仓储服务的企业中，其流程管理、仓储作业的技术共性多、特性少，所以要求不高，适合对多数客户提供通用的服务。该公司采用了一套适合自身特点的WMS以后，大大减少了人工成本，提高了仓库利用率，明显增加了经济效益。

总之，仓储管理系统关注的核心理念是高效的任务执行和流程规划策略，是建立在成熟的物流理念的基础之上的，高性能的WMS，高效的管理流程，先进的设备共同铸造成功的仓储管理。WMS通过不同的功能模块支持企业仓储配送的执行并适应不断变化着的商务策略、电子商务、客户需求、现代化设备、订单的大小和结构环境，以提高作业效率与资源利用率来降低物流成本和增强客户服务水平，实现对一个大型仓库或配送中心的所有执行过程的有效管理，从而使仓储管理策略长期处于领先地位，帮助企业打造物流管理的核心竞争力，诠释现代化物流管理理念。

二、WMS在现代仓储管理中的应用

(一)WMS的功能

WMS主要有以下三大功能:

(1)计划功能:包括订货管理、运送计划、员工管理和仓库面积管理等。

(2)执行功能:包括进货接收、分拣配货、发货运货等。

(3)查询、管理功能:包括对货物进行如货物存储位置、数量、库位使用情况等查询、调配;同时可以管理货物的存储时间，从而指导作业等。

(二)WMS在仓储管理中的作用

总的来说，WMS在仓储管理中的作用主要体现在以下四个方面:

1.及时的信息沟通与反馈

在仓储的所有作业中，必定伴随相应的信息流。WMS可以及时地传递和反馈各作业过程中的信息，使作业连续进行和无缝对接，最终极大地提高作业的效率和保证作业的质量。

2.异常情况的发现与处理

在仓储作业中，由于人为因素或者外界其他因素，不可避免地会出现一些异常情况，比如，出入库商品短缺多余、货位错误、单证不全，等等，这些差错如果是在没有WMS的企业里，可能会被延迟发现和不能及时处理。而当有WMS时，这些异常情况信息会在第一时间被发现，并通过手持终端反馈给相应的操作人员，从而得到更为及时的处理。

3.WMS的库存计划功能

在仓储中，库存控制是非常重要的一环。WMS的库存数据库，通过一定的数理统计方法分析和汇总，可以为企业提供库存计划功能。这些库存计划，可以较好地解决库存控制的问题，比如，库存数量的多少、库存时间的长短、库存结构的搭配，等等。

4.WMS的库存监控功能

因为仓库中的货物总是处于进出存的动态变化中，所以其数量不可避免地会出现一些误差。WMS中的数据管理子系统可以及时地发现这些差错，并及时地处理。另外，库存的及时查询和盘点，特别是通过数据库的快捷及时账面盘点，相对于纸质账面盘点来说，可以对库存即时的监控，起到了较好的控制作用。

(三)WMS出入库流程及各子系统操作

1.入库操作流程

入库操作流程的最主要环节如下:

(1)入库单数据处理。

即对入库货物的信息进行处理。每份入库单可以包含多份入库分单，每份入库分单可包含多份托盘数据。托盘数据是保证每个托盘上集装放一种货物，因为这样会使仓储的效率更高，流程更清晰。入库单基本结构见图4-16:

图4-16入库单基本结构

(2)条形码打印及管理。

条形码打印及管理的目的是为了避免条形码的重复，以使仓库内的每一个托盘货物的条形码都是唯一的标志。因此，对入库货物需要打印相应的物流条形码。

(3)货物装盘以及数据登记注录(录入)。

因为入库单的库存管理子系统可支持大批量的一次性到货。所以仓库中有批量到货后，首先要分别装盘，进行托盘数据登记。记录完成后，(2)中打印的条码标记即成为一个在库管理的关键信息载体，可以通过扫描该条码得到该盘货物的相关库存信息和动作(即近储存)状态信息。

(4)货位分配及入库指令的发出。

托盘资料记录后，该托盘即进入待入库状态，系统将自动根据存储规则为每一个托盘分配一个合适的空货位，并向手持终端发出入库操作信息。

(5)占用货位重新分配。

当所分货位实际已有货物时，系统会指出新的可用货位，通过手持终端指挥操作的完成。(www.daowen.com)

(6)入库成功确认。

(7)入库单据打印。

具体操作见图4-17:

图4-17 WMS入库流程操作图

2.出库管理子系统

出库管理子系统的最主要环节如下:

(1)出库单据数据处理(录入)。

即对将要出库货物制作出库单。

(2)出库品项内容生成及出库指令发出。

即系统根据出库品项内容以一定规律(先入先出、就近等原则)，生成出库货位，并发出出库指令。

(3)容错处理。

即当操作者通过取货位置扫描图确认货物时，如果发现货物错误或货位实际上无货，只需要将信息反馈给系统，系统就会自动生成下一个取货位置，指挥完成操作。

(4)出库成功确认。

即用手持终端确认货物无误后，发出确认信息，该托盘货物即进入出库运行中的状态。在出库区现场终端确认出库成功完成后，即可取出数据库的托盘条码，并及时修改相应数据库记录。

(5)出库单据管理。

主要是打印与托盘相对应的出库单据。

具体操作流程见图4-18:

图4-18 WMS出库流程操作图

3.数据管理子系统

数据管理子系统的功能主要是对在库货物(即库存)信息进行管理和对与货物相关的数据信息进行管理。

(1)库存管理。

货位查询管理。即查询货位使用情况是否空、占用、故障。

货物编码查询库存。以货物编码的方式查询某种货物的库存情况。

入库时间查询库存。查询以日为单位的在库库存。

盘点作业。进入盘点状态，实现账面盘点。

(2)数据管理。

货物编码管理。即提供与货物编码相关信息的输入界面，包括编码、名称、所属部门、单位等的输入。

安全库存管理。提供具体到某种货物的最大库存、最小库存参数设置，从而实现库存量的监控预警。

供应商数据管理。录入供应商编号、名称、联系方法，供出入库单使用。

使用部门数据管理。录入使用部门、编号、名称等，供出入库单使用。

未被确认操作的查询和处理。

数据库与实际不符记录的查询和处理。

4.系统管理子系统

系统管理子系统主要是对货物进出库存的界面及相关权限进行管理，其功能主要如下:

(1)使用者及其权限设定。即对使用者名称、代码、密码、可使用程序模块的选择与设置。

(2)数据库备份操作。主要是提供存储过程中每日定时备份数据库或日志。

(3)系统通信开始和结束。

(4)系统的登入和退出。

【技能训练】:

1.为什么仓储管理要配备WMS?

2.思考并画出WMS出入库流程及信息传递流程图。

3.计算机仓储系统主要用于商务管理中，如对于仓库与企业的办公地点相距较远时，它们之间的信息联系都通过计算机系统予以实现。对于一些自动化立体仓库，则进一步将计算机数据处理与自动控制联系在一起。例如，在物品进库时，物品的名称和数量等信息便已输入计算机，随之叉车将物品搬上滚轮，根据存放地址的信息，计算机控制滚轮将物品运往指定存放货位。仓储信息管理系统作为一套应用型的操作软件，其所包含的方法为仓库完成各项仓储功能提供了强大的支持和保证。请思考仓储管理信息系统是怎样发挥其功能和作用的。

【习题自测】:

一、多选题

1.仓储管理系统(WMS)一般包括以下()子系统。

A.入库管理B.出库管理C.库存管理D.数据管理

E.系统管理

2.仓储管理系统中数据管理子系统模块里库存管理的内容有()。

A.货位管理查询B.以货物编号查询库存

C.以入库时间查询库存D.盘点作业

二、分析题

1.简要概括仓库管理系统有哪些主要功能?

2.以仓库作业流程为基础论述仓库中信息传递的方向和内容?