【任务描述】:

远成集团湖北公司全称为湖北远成物流发展有限公司，坐落在武汉市汉阳区汉阳大道翠微街，是远成集团物流产业在湖北地区的分支机构，成立于2001年12月27日。作为远成集团在湖北物流市场的窗口，公司始终秉承远成集团“一诺千金，欲速必达”的物流服务宗旨，充分利用远成集团庞大的物流网络基础，协同远成集团在全国各地区中心城市的分支机构，竭诚为武汉及周边地区的广大客户提供最优质的服务。

这周日，公司从广州—武汉有一批日用商品，包括饼干、方便面类的食品、纯净水、洗涤液等到站。部门经理安排由公司新聘的员工小王来负责接货，小王正为这事发愁，怎么办呢?他情不自禁地问自己:我接货工作的主要职责是什么呢?怎么才能顺利地把货接下来，需要准备什么，万一接货发现了问题怎么处理?比如，包装破了，货物损坏缺少……小王一头雾水。

假如你是小王，由你来承担这次工作任务，你该怎样顺利地把货接下来?除此之外，你还知道哪些接货方式，分别应怎样操作?那么，接完货物后，怎样进行入库工作呢?

【任务分析】:

接货工作的主要职责是做好货物接运准备，保证所接货物安全无误地到达仓库，并协助做好货物入库工作。任务是及时而准确地向运输部门提取入库货物。

万一接货中发现问题，首先要找出是哪一方的责任，然后做好相应的记录，并有相关方签字证明，然后凭这些记录尽快处理和索赔。接货是入库作业的第一环，其后还有货物验收、搬运入库并办理入库手续等。

【知识精讲】:

入库作业是仓储作业的第一步，标志着仓储工作的开始，其水平的高低，直接影响到仓储作业的效率和效益。入库作业内容主要包括入库准备、接货、验收、搬运入库并办理入库手续等。

一、入库准备及接货

入库准备是仓储管理者根据仓储合同或者入库单，及时对即将入库的货物安排储位及相关的作业人员、所需设备的协调工作，其主要目的是保证入库作业的顺利开展。

(一)入库准备

具体入序准备事宜见表2-1:

表2-1入库准备事宜

(二)货物的接运方式及接货

接货又称货物接运，是指向托运方或者承运方办清业务交接手续，按时按量地将货物安全地接运回仓库，并协同仓管员做好货物的入库工作。接货是货物入库业务流程的第一道作业环节，是仓库与外部发生的经济联系，做好货物接运业务管理，可以防止把在运输过程中或运输之前已经发生的货物损害和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管业务创造良好的条件。见表2-2:

表2-2货物的接运方式

续表

(三)接货工作中发现问题的处理

货物在运输中，由于各种原因造成货物的短缺、破损、受潮以及其他差错事故，不管责任属于哪一方，都应保护现场，做好事故记录，划清责任界限，并以此作为事故处理和索赔依据。

可能发现的问题:错发、混装、漏装、丢失、损坏、受潮、污损及单证少缺等，如果有这些问题，那么首先找出造成差错的原因:是发货单位造成的，承运单位造成的，还是接运短途运输装卸中造成的?然后尽快处理，即尽量保护现场，做好事故记录，找责任方，划清责任界限，凭记录证据协商调节或索赔。

二、入库货物验收

货物入库之前，必须对货物进行验收，只有验收合格后方可入库。这里的验收也指检验(inspection)，即根据合同或标准，对标的物的品质、数量、规格、包装等进行检查、验证的总称。搞好商品验收，可为商品的储存保管工作打下良好的基础，能够对生产企业起到监督和促进作用，同时，验收记录是索赔、退货、换货的主要依据。货物验收完毕后，应尽快签返验收入库凭证(即验收单)，使货物及时入库。

常见的验收单见表2-3、表2-4:

表2-3入库验收单(范例1)

表2-4入库验收单(范例2，企业内部验收)年月日

备注:1.此表一式三联:分别交采购部、仓管部、财务保存和记账;2.使用办法:前4列由采购员填写，第5列由核价员填写，第6列验收后由采购员填写。

目前，验收单还没有固定统一的格式，其验收项目及货物信息详略程度也主要根据企业的实际需要来定，但不管采用何种格式，必须详细记载交接单位和经办人。

(一)商品验收程序

商品验收程序及操作见表2-5:

表2-5商品验收程序及操作

续表

(二)数量检验的方法和标准

数量检验是保证入库货物数量准确的必要措施，入库时一次进行完毕，一般在质量检验之前，由仓管方组织进行。根据货物性质和包装情况，主要有以下三种检验方法:

1.计件法

即对以件数供货或以件数为计量单位的物品，在数量检验时清点其全部件数的做法。一般带有附件和成套的机电设备还需检查主件、构建、部件、零件和工具;固定包装的小件物品，如果包装完好，打开会对保管不利的，那么国内货采用抽检法按一定比例开箱点件验收，一般抽检5%～15%，其他的只点大包装数，即大数点收;贵重物品应酌情提高检验比例或全点;进口货物则按合同或者惯例办理。

2.检斤法

检斤是对按重量来供货或以重量为计量单位的物品，在数量检验时称重。货物重量一般有毛重、皮重和净重之分。毛重是指货物包括包装在内的重量;净重是指货物本身的重量;皮重是指包装的重量。一般毛重减去皮重等于净重。

物品重量一般是指其净重。金属材料及有些化工产品多半是按理论换算检斤验收，先通过检尺，然后按规定的换算方法换算成重量验收，对于进口货物，原则上全部检斤，若合同另有约定按理论换算重量交货，则按合同规定办理。另外，有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，核定总重量。

所有检斤货物，都应填写磅码单，必要时还要做好换算依据等记录。

3.检尺求积法

检尺求积是对以体积为计量单位的物品，如木材、钢材、竹料、沙石等，先检尺，后求体积的数量验收。

小看板:数量检验的范围

不带包装(散装)货物的检斤率为100%，不清点件数;有包装的毛检斤率为100%，回皮率为5%～10%，清点件数为100%;

定尺钢材检尺率为10%～20%;非定尺钢材检尺率为100%;

贵重金属材料100%过净重;

有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，核定总重量;

同一包装、规格整齐、大批量的货物，包装严密、符合国家标准且有合格证的货物采取抽查的方式验量。抽查率为10%～20%。

(三)质量检验方法和标准

质量检验包括货物的外观质量检验和内在质量检验。

1.外观质量检验

外观质量检验主要包括:(1)包装检验;(2)货物外观检验;(3)货物重量、尺寸检验;(4)标签、标志检验;(5)气味、颜色、手感检验。这些一般由仓库自行组织进行，检验的方法主要是依靠检验人员的感官来查验，即视觉检验、听觉检验、触觉检验及嗅觉、味觉检验。例如，检查包装有无撬开、开缝、挖洞、污破损、水渍和沾湿等不良情况;检查货物是否受潮、变形、玷污、破碎、腐蚀、霉烂、损伤等。

外观质量一般需要全部检验，检验后，及时填写检验记录单。

2.内在质量检验

内在质量检验是对货物的内容进行检验，包括机械物理性能、化学成分、使用功能等进行鉴定。内在质量检验一般由专业技术检验单位进行，经检验后出具检验报告说明货物质量。检验的方法主要是依靠专业的测试仪器检验和运行检验，根据货物的情况抽检或者全检。

小看板:质量检验的范围

带包装的金属材料，抽验5%～10%;无包装的金属材料全部目测查验。

入库量10台以内的机电设备，验收率为100%;100台以内，验收不少于10%;运输、起重设备100%查验。

仪器仪表外观质量缺陷查验率为100%。

易于发霉、变质、受潮、变色、污染、虫蛀、机械性损伤的货物，查验率为5%～10%。

外包装质量缺陷检验率为100%。

对于供货稳定，信誉、质量较好的厂家产品。特大批量货物可以采用抽查的方式检验质量。

进口货物原则上100%逐件检验。

三、入库手续办理

验收合格的商品需要办理入库交接手续(接收货物、接收文件、签署单证)，进行登账、立卡和建档，这是入库作业的最后一个环节。(www.daowen.com)

(一)登账

商品入库后，要及时登记入账。如果是电子数据库，即仓储管理信息系统，则按系统要求进入入库子系统，完成相应的入库成功确认。如果是纸质登账，则必须遵循以下规则:

(1)必须以正式合法的凭证为依据，如入库单、出库单等。

(2)一律用蓝、黑墨水笔登账，用红墨水笔销账。

在记账时，其数字书写应只占空格的2/3，便于改错。如果登账有误，不得刮擦、挖补、涂抹或用其他药水更改字迹。正确的操作是在错误处下面用红笔画一横线，表示注销，然后在其上方填上正确的文字或数字，并在更改处加盖更改者的印章。

(3)登账要连续、完整，不得隔行、跳页;账页应依次编号，年末结存后转入新账，旧账页入档妥善保管。

(4)每天登账，经常查对，保证账账相符、账卡相符、账物相符。材料进库日报表样表见表2-6:

表2-6材料进库日报表编号:年月日

填表:审核:制表:

(二)立卡

立卡就是对入库到相应储位上的货物填写货卡，一般插放在货物下方的货架支架上或摆放在货垛正面的明显位置。货卡又称料卡、货牌，上面记载了货物的一些基本信息，如货品编号、名称、规格、管理员姓名、供应商名称、入出库情况等。每次货物入库上架或者码垛后，都应按入库单所列内容填写货卡，并且发货后应按出库凭证随发随销，及时更新。货卡样式见表2-7:

表2-7货卡(料卡)范例

目前，货卡样式也没有统一或者固定格式，关于商品信息的详略程度，一般根据企业的实际情况而定。

(三)建档

入库商品都应该建档，档案应一物一档，统一编号，妥善保管。其保存期限根据实际情况来定，一般库区气候资料和商品储存保管的试验资料应长期保存。存档资料一般包括以下内容:

(1)在出厂时，货物的各种技术资料和凭证，如合格证、装箱单、质量标准、送货单、发货清单等。

(2)货物运输单据、普通记录、货运记录、残损记录、装载图等。

(3)入库通知单、验收记录、磅码单、技术检验报告。

(4)保管期间的检查、保养作业、通风除湿、翻仓、事故等直接操作记录;存货期间的温度、湿度、特殊天气的记录等。

(5)出库凭证，交接签单、送出货单、检查报告等。

(6)回收的仓单、货垛牌，仓储合同、存货计划、收费存根等。

(7)其他有关该货物仓储保管的特别文件和报告记录。

当然，随着仓储的信息技术的广泛应用，建档工作会越来越容易，并且有的步骤可以省去。但是，不管信息技术怎样发展，入库的手续登账、立卡和建档这三个环节是必不可缺的。

【技能训练】:

1.你知道吗?远成武汉分公司的货物接运是哪一种接货方式呢?在此种接运方式中要注意哪些事项?

2．2013年7月10日，远成集团湖北公司从广州—武汉通过铁路有一批商品到站。基本信息如下表:

部门经理安排由公司新聘的员工小王来负责完成这批货物的入库工作，小王该如何完成这批货物的入库?

【习题自测】:

一、判断题

1.仓库作业过程是仓库以入库、出库为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称。()

2.铁路专用线接运在卸车前进行检查。()

3.专用线接运卸车过程中要按车号、品名、规格分别堆放;对品名不符、包装或损坏的商品，应另外堆放，写明标志，并会同承运部门进行检查，编制记录。()

4.在完成商品接运工作的同时，每一个步骤应有详细的记录，并详细列明接运商品到达、接运、交接等各环节的情况。接运工作全部完成后，所有的接运资料，如接运记录、运单、运输普通记录、货运记录、损耗报告单、交接证以及索赔单和文件、提货通知单及其他有关资料等均应分类输入电脑系统以备复查。()

5.办理商品入库交接手续必须核对凭证，其中入库通知单、订货合同副本由供货单位提供。()

6.数量检验时有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，核定总重量。()

7.对于供货稳定，信誉、质量较好的厂家产品，特大批量货物可以采用抽查的方式检验质量。()

8.外包装质量缺陷检验率为99%。()

9.仪器仪表外观质量缺陷查验率为100%。()

10.数量检验时清点件数为90%。()

11.在办理入库手续时，登账要连续、完整，可以隔行、跳页。()

二、单选题

1.内在质量检验是对货物的内容进行检验，不包括()进行鉴定。

A.物理结构B.化学成分C.使用功能D.感官检验

2.在数量检验时，不带包装(散装)货物的检斤率为()，不清点件数。

A．60%B．80%C．90%D．100%

3.在数量检验时，同一包装、规格整齐、大批量的货物，包装严密、符合国家标准且有合格证的货物采取抽查验量。抽查率为()。

A．10%～15%B．5%～10%C．0%～5%D．10%～20%

4.以下()货物的接运方式一般将接货与检验工作结合起来同时进行。

A.铁路专用线接货B.车站、码头提货

C.仓库自行接货D.仓库内接货

5.数量检验时贵重金属材料()过净重。

A．60%B．80%C．100%D．90%

三、多选题

1.仓库作业过程是仓库以()为中心的一系列作业阶段和作业环节的总称。

A.入库B.进货C.保管D.出库

E.搬运

2.一般根据合同要求确定验收比例，合同无要求时，可以从以下()要素考虑。

A.商品价值、商品性质B.气候条件

C.厂商信誉D.生产技术

3.常用的检验方法有()。

A.视觉检验B.听觉检验C.触觉检验嗅觉D.味觉检验

E.测试仪器及运行检验

4.数量检验的方式有()

A.计件B.检斤C.检尺求积D.整车复衡

5.接货工作中可能发现的问题有()。

A.错发、混装B.漏装C.丢失、损坏D.受潮、污损

四、简答题

1.货物接运的方式有哪些?

2.简述商品入库检验与验收的作用和内容。

3.怎样办理入库交接手续，需要注意哪些事项?