近年来,随着我国经济的不断发展,奢侈品消费也逐渐成为当今消费的主要趋势之一。奢侈的生活方式为奢侈品营销奠定了良好的基础。奢侈的生活方式是奢侈品营销的重要条件,只有人们采取奢侈的生活方式才会产生奢侈品需求,促进奢侈品市场的发展。因此,奢侈的生活方式为奢侈品营销奠定了良好的基础。同时,奢侈品的营销促进了奢侈生活方式的发展,奢侈品逐渐走进了人们的生活中,人们在自身经济允许的基础上,开始使用奢侈品来改变自己的生活。另外,奢侈品质量较高,能够提高人们的生活质量。
作为奢侈品品牌营销策略中最重要也是最基础的产品策略来看,同一个奢侈品品牌,可能根据市场细分,提供不同的产品系列来满足不同的消费群体需求。及时一些奢侈品品牌没有区分不同的产品系列,他们也通过提供一些价格相对较低的产品来吸引潜在消费者的目光。
从定位的取舍效应来看,企业选择一种定位,必然牺牲另一种定位。为了满足更多人的需求,追求更高的销售额和利润,处于产品线上端的奢侈品品牌最终不能保持其独一无二的身价,从而导致战略性定位模糊失焦,产品线延伸最终稀释了自身的品牌形象,腐蚀了企业最初产品或目标客户的竞争优势。
从价格的角度来看高价位本身并不能与高销售收入、利润等指标必然联系起来,但是高价却能必然反映企业的高端定位,因为高价位反映极品形象。
沃夫冈·拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样描述:奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用,但费用不应该是最关键的因素。奢侈品的营销颠覆了“4C”理论(消费者、成本、便利、沟通的四个英文单词首写字母均为C),没有过分关注产品制造过程中的成本因素,奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者,并在最大程度上形成了消费者满意,从而保证其高价策略得以持续支撑其高利润。
对于奢侈品来说,让羡慕品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差与距离感,才能让奢侈品品牌有存在的意义和价值,奢侈常常与遥不可及、价格高昂相关,用消费者的话说,就是大多数人买不起,产生可望不可即的感觉,少数人能拥有的叫奢侈。奢侈品以高价位彰显其高贵。(www.daowen.com)
奢侈品在渠道上就是保持对市场的有限覆盖,渠道中没有大量的产品供消费者选择,使得渠道始终处于一种不饱和状态。目前,众多奢侈品品牌借助于我国零售制度的开放,纷纷自主建立销售专卖店、品牌旗舰店,摒弃过去与代理商的合作。这种做法不仅帮助企业有效控制销售渠道,又是品牌精神和形象的集中体现。
营销活动必须以目标顾客的消费行为和消费习惯为基础,否则,营销活动将难以收到效果。因此,奢侈品营销渠道必须要做到有的放矢,透视目标顾客的心理及行为方式,找准顾客的接触点,这样才能为成功营销奠定基础。
对于“切分奢侈”,奢侈品的广告需要集中在高档时尚杂志上,特别是已经在全球市场都取得不错口碑的杂志。而对于“炫耀性奢侈”,则可以选择面向大众的广告,这种广告浪费可能达到90%以上,远远高于普通产品50%的丢失率,因为这些广告并不是面向目标消费者。但是这些广告是必要的,奢侈品之所以能够在高价下还能被接受,很大一部分源于羡慕者,是羡慕者的“羡慕”和“无法得到”制造了一种距离感,烘托出了奢侈品的价值,从而成为促进购买的因素。
每个奢侈品品牌都源于特殊的文化土壤,品牌背后都有一个人人皆知的动人故事,这种发生在原产地的故事情节折射出来的文化,就是奢侈品魅力的根源,正是这种文化,成就了今天的奢侈品品牌。因此,企业应该时时传达一种与文化相协调的氛围,包括企业内部的管理氛围和针对顾客的营销氛围:得到员工普遍认同的企业文化、与定位一致的促销活动和积极有效的顾客关系管理活动都是对企业文化的有效宣传。从营销的基本目标来看,营销的基本目标在于实现营销者与消费者的双向行为的改变。奢侈品消费者在不同购买心理的驱动下,积极搜寻产品信息,营销者则通过收集与消费者心理与行为的有关信息,采取与之相适应的营销手段来刺激消费者,从而实现刺激消费者购买。
随着我国奢侈品消费时代的来临,各奢侈品制造商在加紧抢滩各大城市的同时,应针对目标顾客的消费行为和消费习惯实施有效的营销活动,营销活动的成功策划和实施将是奢侈品中国之行能否取得成功的关键。
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