然而，不管奢侈品愿不愿意向互联网“低头”，互联网已经切切实实地改变了人们的购物方式。如今，消费者可以在同一地点获得更多的选择，可以比较产品和价格，阅读其他消费者的评论和推荐，避免浪费时间和精力。正是因为有互联网的存在，消费者可以在任何时候进行购物，甚至在午夜购物。

奢侈品，尤其是时尚奢侈品或“轻奢”品牌都经历着这样的变化。越来越多的消费者会毫不犹豫地选择在网上购买鞋子、包、服装，甚至手表、珠宝。网上购物的便捷性和舒适性被越来越多的消费者所青睐：如果商品不合适，消费者可以选择退回，如在法国，消费者在网上购物时享有一段无条件退货期，他们可以退回购买的奢侈品然后获得退款；消费者可以获得更多的款式、尺码和颜色；他们不必与销售员互动，很多时候，消费者不喜欢走进奢侈品商店，甚至不敢走进去，因为他们觉得有一种胁迫的感觉，或者觉得不舒服。

一些实体零售店的拥护者认为，在线购物没有真正的购物体验。然而，调查显示，一些消费者却喜欢在家收包裹——慢慢地打开包裹，打开精美盒子的快感和在私密而舒适的家中试穿，没有旁人和售货员的注视。当然，快递质量会很大程度上影响这种体验。因此，由一家可信赖的快递公司负责将商品送到家门口，再加上出色的品牌代言人，这样的购物体验甚至会比实体店里的体验更好。

而对于珠宝或服装等更高档的奢侈品物件来说，消费者通常会在网上先浏览一遍，然后重新定义自己想要什么，并进行修正，但通常并不会立刻做出选择，而会去实体店完成最终的选择。这主要是因为奢侈品很少使用在线销售，或者消费者想要在感受出色物品的同时，经历一番伴随销售的仪式般的独特体验。(www.daowen.com)

一些消费者在网上购买那些更平易近人的时尚奢侈品，而另一些人则会在网上选择好想要买的物品，然后去实体店购买。无论是哪一种模式，可以肯定的是，在去实体店前获得大量信息已经成为一种具备说服力的购买行为。

正是因为互联网的存在，越来越多的消费者会在去实体店之前先在网上寻找商品信息，于是奢侈品消费也变得越来越理性。在互联网的“干预”下，购买奢侈品如今更偏向于消费者主动介入的过程。尽管冲动型的购买也会发生，但基本上只限于那些可以承受其高昂价格的少数人。消费者会花费时间进行选择，因为他们希望给自己或者别人一个特别的“礼物”，因为他们希望纪念某个特殊的日子……但无论出于哪种原因，互联网都会帮助他们进行方便而便捷的选择，它让消费者修正自己的喜好和购买欲，缩小选择范围。

互联网让消费者的选择变得更容易被替代，因此设计师和品牌经理需要通过发布原创的产品，而不是可替代的产品。