奢侈品可分为有形和无形的,无形一般指“经历”与“感受”类别,包括所享受的服务与感受的体验等。有形奢侈品根据不同的价格,可以分为入门级、中等级和顶级奢侈品。入门级的奢侈品具有更高的普及性,拥有更多的消费者,如香水、服装、皮具等其他价格相对低的物品。相比而言,中等奢侈品的价格更高一些,流行程度要稍低一些,如高端珠宝、汽车、手表等。顶级奢侈品则具有更高的价格,只有非常有限的人能够支付得起,如游艇、飞机、别墅等。
从奢侈品类别来看,现代主流的奢侈品消费分为服饰皮具、香水化妆品、腕表珠宝、高档汽车、高档酒店和度假村以及游艇、私人飞机等。奢侈品可以存在于任何产品类别中,只要有必备品存在的领域,就可以有奢侈品的生存空间。
近年来,由于市场中两种曾经相异的现象开始产生交集,于是,奢侈品的定义发生了混淆。一方面,历史悠久的奢侈品品牌开始“放低身段”向下经营,将服务范围延伸到更广泛的消费群体中,例如,它们推出了价格更为亲民的产品如香水、眼镜和彩妆。另一方面,近年来,大众品牌将其设计、传播以及营销环境都向奢侈品方向靠拢,它们通过向上经营策略大大提高了品牌定位。为了最大化地把握成长机遇,处于领先地位的奢侈品品牌进一步将同一品牌内的不同产品细分为以下三个类别:顶级奢侈品、高级奢侈品和轻奢侈品。
通常可以把奢侈品市场想象成一座金字塔。金字塔的顶端是顶级奢侈品,它包含一些稀有、独特、极昂贵的物品。顶级奢侈品品牌如顶级奢侈品一样稀少。而当代主要的奢侈品品牌大多定位于其下一个档次高级奢侈品,它们为吸引大量的顾客而扩大生产。再下一个档次是轻奢侈品,其价格亲民,多为面向年轻消费者的知名品牌。如图12-1所示,即奢侈品行业的行业细分情况。
“奢侈品”这个词既可被用来形容那些极稀有而独特、极昂贵而不被普通大众所熟知的产品和服务,也可被用来描述那些受众广、价格亲民的优质产品。一方面,在顶级奢侈品、高级奢侈品和轻奢侈品领域中占据主导地位的奢侈品品牌各不相同。另一方面,顶级奢侈品品牌和一些轻奢侈品品牌在相对亲民的产品领域竞争,比如在眼镜、香水领域品牌。(www.daowen.com)
图12-1 奢侈品行业的行业细分情况
尽管如此,顶级奢侈品品牌与高级奢侈品品牌之间总是存在着两点差异。第一点是,奢侈品品牌进入到新的产品或服务领域以及价格亲民的产品领域时,会在销售点的视觉效果和服务中保留它们产品上和传播中的可识别性符号。第二点是,随着奢侈品品牌的产品和服务范围向易入手型产品和服务领域延伸,奢侈品企业会顺势提高其经典款、核心产品的定位,以此来确保其中的“理想因素”不变。
奢侈品大众化的发展是与顶级奢侈品的理念相悖的。顶级奢侈品标志着超乎想象的独特性,是供私人珍藏的无价之宝;它不用于展示,常以一种严格遵循仪节式的艺术姿态出现;它极其注重细节与独特性——即使在客户定制服务产生之前,这也是它所遵循的法则。顶级奢侈品可能集中地为少数人所拥有,也可能分散地归属于不同人,但无论如何,它从来都不是大众化的。
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