一些企业认为时尚品牌靠的是做好广告宣传和促销活动就行,产品好不好、强不强,并不看重,只要知名度打出来了,何患忠诚度,这实际上是一种严重近视的行为。于是,我们看到许多中国企业大打广告战、公关战,其广度、深度和方式、方法,都做到了无孔不入,相对于效果而言,这的确可以在短期内树立一个知名时尚品牌。可是,品牌有知名度,就可以使消费者对品牌产生忠诚度吗?答案显然是否定的。时尚品牌的知名度是指品牌在消费者心目中的认知度与突出性,对某些产品来说它就是购买的驱使力。知名度更多的是一个定性的指标,它的评估层面包括品牌认知、回想提及率、品牌独占性、熟悉性等,也是品牌的重要资产之一。时尚品牌忠诚度是时尚品牌资产的重心,拥有一群忠诚的消费者,就像为自己的时尚品牌树立了一道难以跨越的门槛,它能阻挡竞争对手的刻意模仿与破坏,也是一个时尚品牌所要追求的最终目标。它的两个评估指标分别是价差效应和满意度。
其实,现在市场上相互竞争的同类产品或替代产品繁多,其性能、品质、价格相差无几,靠比拼产品与价格的余地越来越小。而顾客买谁家的品牌产品,关键是顾客如何看待品牌,头脑中有没有品牌的位置。时尚品牌,是经过企业刻意设计品牌识别体系,在顾客心目中留下的一种综合印象。时尚品牌创造,就是以时尚产品为中心、为聚焦点,调动产品开发、生产、营销等全部力量,配合品牌策略,对顾客的购买认知心理与行为所进行的管理。所以说,只有掌握顾客的认知规律,创造强势的时尚品牌,才能抓住顾客的注意力、抓住顾客的心,赢得竞争。
时尚品牌的核心价值是品牌的精髓,一个品牌独一无二并且最有价值的部分通常会表现在核心价值上。但是很多企业并不知道自己的核心价值是什么,而是一味地贪多求大,力图包罗万象,结果却是什么也表达不出来。这就好像一个先天不足的种子,注定成不了参天大树。品牌若是如此,则消费者对之的看法永远是淡淡的。(www.daowen.com)
时尚品牌的核心价值是指可以兼容多个时尚产品的理念,时尚品牌是在消费者心中建立的,核心价值其实是消费者对品牌理解的概括,核心价值可以刻画产品的价值,也可以刻画消费者本身,还可以刻画品牌与消费者的互动关系。一个成功的时尚品牌是有其独特的核心价值与个性的,若这一核心价值能包容拓展产品,就可以大胆地进行时尚品牌延伸。全力维护和宣扬时尚品牌核心价值已成为许多国际一流时尚品牌的共识,是创造百年金字招牌的秘诀。
找准了时尚品牌的核心价值,才能最终实现消费者对时尚品牌的印象和看法,才能获得消费者真正的时尚品牌认同,在时尚品牌塑造中,重要的不仅仅是对消费者怎么说,更重要的是为消费者真正准备了什么。时尚品牌认同就是对时尚品牌细致入微的设定,包括产品、企业、个性、符号等全方位的时尚品牌内容。
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