人的天性里面有一种窥探欲，越是秘密的事情，知道的人越少，我们越是感到好奇，非要一探究竟不可，而这正好是销售人员可以用来激发客户兴趣的大好手段。

我们看看下面的一段对话：

电话销售人员：下午好，童经理！

客户：下午好！

电话销售人员：我是和穗的小天，童经理，我昨天无意之间发现了一个和您有关的秘密，这个秘密可能会对您所在部门的业绩造成超过20%的负面影响，正好现在大家都还没有发现，所以我打电话过来偷偷告诉您。

客户：啊？有这种事情？

电话销售人员：是呀，一般人我都不会跟他讲的。

客户：有这么厉害？

电话销售人员：有。

客户：什么秘密？

电话销售人员：在小天给您做说明之前，小天可以提一个要求吗？

客户：可以。(www.daowen.com)

电话销售人员：这个要求就是当小天提到某些您部门员工做得还不够好的地方，您不要怪我，行吗？

客户：行，我最喜欢有话直说的人。

电话销售人员：那好，是这样的，我知道您公司的客户主要是来源于百度搜索推广的，也可以说每个客户都是用钱买来的，是吗？

客户：是的。

电话销售人员：昨天小天给您公司打电话的时候，小天发现您部门的销售人员在接听电话的时候，仅仅开场的前三句话，就存在几个失误的地方，极有可能造成客户的流失。

客户：是吗，你说说具体的地方。

电话销售人员：是这样的……

（从销售人员的失误地方就可以慢慢过渡到培训上面了。）

使用提示

用秘密的事情引起客户的好奇心，首先你要给客户分享的“秘密”起码知道的人要比较少才行，要真的有点“秘密”的味道，其次分享“秘密”的时候，要故作姿态装出神秘的样子，顾客的胃口越是被吊起来，兴趣也就越大。