先看看下面的案例:
电话销售人员:早上好,吴经理!
客户:早上好,哪位?
电话销售人员:我是协成的白鸽,吴经理,如果通过一种新的质量监控系统,可以提升成品的良品率1.5%以上,按照您公司现在的年产值来计算,可以使年利润增加100万元,而这仅仅需要不到10万元的投入,您有兴趣了解一下吗?”
客户:当然可以。
我们看看更多的类似开场白,具体如下:
“如果一种方法可以使您的车间生产率提升20%以上,而且这个方法已经经过联想、方正、清华同方等企业证明是行之有效的,我可以和您谈几分钟吗?”
“假如在现有保费不变的情况下,通过设计新的保险方案,使您的医疗保额提升10%,而意外安全保额至少提升30%,对于这种新的保险设计方案,我可以花一点点时间向您做个说明吗?”
“如果我能向您介绍一种一个月之内赚取1000元外快的方法,并且该方法已经有超过10万人验证是有效的,您是否可以抽出五分钟左右的时间,来了解这种迅速提升生活品质的方法呢?”(www.daowen.com)
“如果有这样一种新的软件,它能使得您的杂志排版速度提升40%,并且正确识别率达到99.99%,您是否愿意花一点点时间来了解一下呢?”
使用提示
在使用本模板激发客户兴趣的时候,电话销售人员切记能够用数字描述利益的,就尽量用数字来说明。一方面是因为人对于数字是非常敏感的,尤其是与金钱数目有关的数字更是如此;另一方面是因为数字带有权威证据的意义,明确的数字更加容易获得客户的信任。
举个例子来说:
电话销售人员:“如果有一种方法,可以帮助您提升资金周转的效率,并且该方法经过上千家企业证明是行之有效的……”
这样的介绍虽然可以,但是“可以帮助您提升资金周转效率”是一个非常模糊的概念,电话销售人员可以换一种更加清晰的说明方式,如下:
电话销售人员:“如果有一种方法,可以帮助您提升资金周转的效率30%左右,流动资金可以从原来一年周转三次提升到一年周转四次,等同于公司的流动资金提升1000万元以上,并且该方法经过上千家企业证明是行之有效的……”
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