做销售，你永远都在“麻烦”中：从你向陌生号码打出电话或者敲响一扇陌生人的门的时候，你就已经在“麻烦”别人，然后你还要通过不断地“麻烦”别人和被别人“麻烦”增进感情，完成销售。“怕麻烦”对于平常人来说，或许就像一场偶感风寒的感冒，一时而已；对于销售来说，却是难以治愈的慢性病，即使不影响生命也是职业生涯的最大障碍。

销售人员怕麻烦主要表现在两个方面：一是自己怕麻烦客户；二是怕客户麻烦自己。无论哪一种，都不利于销售工作的展开。如果两种都具备，那真的应该考虑换工作了，因为你根本不可能达成交易。

人和人之间的大部分情感，都是“麻烦”出来的。因为人都有需要和被需要的情感需求。即使有着血缘关系的父母子女、兄弟姐妹之间，如果没有彼此的“麻烦”，感情也会变淡。更何况是完全陌生的销售员和客户之间的关系，离开了“麻烦”，又靠什么维持长久合作的关系呢？所以，优秀的销售员都是善于“麻烦”客户并且不怕客户“麻烦”的。

张宁加入我们团队已经8年了。从一无所有的穷小子，到现在在城里有房有车、深深扎根的销售冠军，张宁一路全是靠不怕麻烦赢来的。

刚开始做销售，面对客户的拒绝，张宁从来都不气馁，而是以一种更低的姿态“麻烦”客户帮一个小忙——给他1分钟听他介绍产品、买一瓶芦荟胶、参加一次健康讲座……就是这样一个个让客户不好拒绝的“小麻烦”帮张宁留住了客户的脚步。

建立了初步的关系之后，张宁在那里的口头禅就变成了“有事儿您说话”。对于客户制造的麻烦，他总是耐心、细心地去解决，从来不曾抱怨，更不曾撂挑子。于是，我们经常看到张宁凌晨2点钟起床到火车站为客户买车票，也经常听到张宁在电话里一遍一遍地跟客户道歉、解释、提出解决办法……于是，当张宁一次次妥善地解决客户的“麻烦”之后，客户的心也被深深地牵绊住了。(www.daowen.com)

做销售，谁都会遇到难缠的客户。但是，“做销售，就不能怕麻烦。如果客户不满意，一定是我自己没有做到位，怎么还能怕麻烦呢？”张宁的一句话道出了“销售冠军”高业绩的秘密。

然而，没有人天生不怕麻烦。可以说，人人都有怕麻烦的心理。从人的本性来说，人都是趋利避害，追求快乐，逃避痛苦的。所有“麻烦”的事，都一定是需要我们花费较多的时间、精力去处理的。而这个过程所制造的负面情绪会让我们陷入痛苦之中。无论是麻烦别人，还是被别人麻烦，都是如此。

麻烦别人的时候，我们需要找借口、找理由，还需要放低姿态去“求”别人，如果被拒绝了必然会觉得自己很没面子。表面看，我们是麻烦别人，实质上在给自己找麻烦。所以，很多人遇到问题宁愿自己逞强解决也不想麻烦别人。我们不能说这种自立自强有什么不好。但作为销售来说，不麻烦别人，就等于给自己在别人之间画了一个“孙悟空的圈”，想要经营人脉会变得很艰难。

被别人麻烦的时候，更不用说了。那些原本可能并不属于你的事情，你要额外地花费时间、精力甚至是动用关系去帮助他们解决。整个过程让我们身心俱疲，却无处发泄。如果是遇到难缠的客户，向我们提出一些无理的要求，更是让我们气不打一处来：我只是卖东西给你，凭什么像奴隶一样伺候你？这恐怕是很多被客户麻烦到烦躁的销售员的心声。但是，你有没有想过，那些从不给你找麻烦的客户，其实很少会再次回头找你买东西。反而是这些难缠的、麻烦多的客户，再次成交的概率极大。所以，这就是不怕麻烦的销售才能成为销售冠军的原因。

凡事有因必有果，有果必有因。麻烦是销售的机会，不怕麻烦是做销售的本分。只有那些搬开“怕麻烦”的大石，本本分分做好工作的销售员，才能从人际关系到业绩上都有大的突破。而那些因为怕麻烦而逃避、甚至抱怨的销售员，最终将面临更大的麻烦——业绩差，薪水少，前途堪忧，最后人生将变成一场悲剧。