理论教育 销售不是独行侠,合作才能赢得关键客户

销售不是独行侠,合作才能赢得关键客户

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:销售,永远不是一个人的战斗。为什么关键客户总是很难“搞定”?他们不善于甚至不屑于和其他销售团队甚至是同一个团队中的其他同事配合,认为那是能力不足的表现。最后,当他终于意识到自己已经无法搞定这笔订单的时候,已经回天无力了,其中一个对手已经抢得了先机和客户签订了合同。他的失败也正是因为他把销售当作了一个人的战斗,缺乏团队精神而导致的。

销售不是独行侠,合作才能赢得关键客户

销售,永远不是一个人的战斗。

在我的营销生涯中,接触的绝大多数一线销售员经常谈论的工作难点都是:开发新客户之前要做哪些准备工作?销售过程中如何把握关键环节?为什么关键客户总是很难“搞定”?为什么关键时候总是因为孤立无援而错失良机……

造成这些现象的原因有很多。我们暂且抛开其他原因不谈,重点说说销售员的工作策略——他们总是习惯单打独斗,甚至把这种“逞英雄”似的工作方式美化成“能力强”。他们不善于甚至不屑于和其他销售团队甚至是同一个团队中的其他同事配合,认为那是能力不足的表现。事实上,缺乏计划和技巧地单打独斗,才是造成他们最终难以成交的最大阻碍。

我的团队就有过这样的销售人员,由于前期取得了一点小成就,慢慢养成了目空一切的毛病,认为自己的能力是最强的,没有自己解决不了的麻烦,也没有自己搞不定的客户,把团队合作完全不当回事。

有一次,他在拜访某公司的时候,正赶上这家公司招标。可以说,这个客户是他所经历的最大客户,一次性可以给他带来100万的销售额。像这样的大客户,他还从来没有遇到过,签单的经验还是存在一定的欠缺。本来,他应该向团队汇报,通过团队的合作拿下客户,成功的概率会更大。但是,他的个人英雄主义最终让他决定自己单打独斗拿下此单,以此来彰显自己的能力。

和大客户接触的最初阶段,他还没有遇到多大的困难,但是随着深入的了解,他觉察到另外两个竞争对手的存在。这个时候,危机已经悄悄地来临了,但是极度自负的他却并没有意识到危机的严重,认为自己的能力足以解决接下来可能面临的问题。(www.daowen.com)

最后,当他终于意识到自己已经无法搞定这笔订单的时候,已经回天无力了,其中一个对手已经抢得了先机和客户签订了合同。

“一人难挑千斤担,众人能移万座山。”显然,上述案例中的那位销售人员并没有意识到团队合作的重要性。他的失败也正是因为他把销售当作了一个人的战斗,缺乏团队精神而导致的。我们从很多的成功企业中也可以看到,他们的成功无不是团队协同作战的结果,比如阿里巴巴的十八罗汉,腾讯五虎将、百度七剑客、小米七大创始人、聚美优品三大梦想家、万通六君子三一重工四大天王……

在销售行业,个人英雄主义更要不得,团队合作尤为重要。“没有完美的个人,只有完美的团队。”这句话一直是我所奉行的销售圣经。有这么一个故事,完美地诠释了团队互助、协作精神的重要性。

我相信一位高情商的销售人员绝不会是孤立无援、单打独斗的,他会是“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”的践行者,绝对不会把销售当作是一个人的战斗,而是会凝聚整个团队的力量,集中团队的智慧、集思广益、相互协作、心往一处想、劲儿往一处使,把凝聚力转变成强大的战斗力。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈