卓越的销售，是一种时间的积累、知识技巧的积累、实战经验的积累，更是一种人脉的积累。什么是人脉？人脉是由人际关系形成的人际脉络，是一种无形的资源和资本。美国著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基曾经说过，“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”也就是说，无论你在哪个行业的哪个位置，拥有良好的人际关系、强大的人脉资源，就等于已经在成功路上走完了大半程。

人脉就是钱脉。这句话看似用在任何行业都很合适，但绝对没有任何行业像销售那样真正践行着这句话的价值。对于销售来说，人脉就是业绩，就是你通往财富的高铁。然而，并不是每个销售人员都懂得把“人脉就是钱脉”作为自己的职业信条。

在我的销售团队中，经常出现这样的情况：

销售员和客户聊得非常开心，客户甚至主动留下了自己的联系方式，并且说：保持联系，我听您的回应。所以，当时客户的感觉非常好。但是，销售员拿到客户的联系方式后并没有第一时间给予客户回应，而是过了很长时间，等到想销售产品的时候，才想起有这样一个人。然后，他就到处找客户的电话，好不容易找到了，一打过去就发现：您所拨打的号码是空号。所以，这个人脉资源就浪费了。

人脉就是钱脉。每一个优秀的销售都深深懂得并践行着这句话的价值。他们在拿到客户的联系方式之后会怎么做？

首先，他一定会在第一时间编一条真诚的短信，比如：王大哥，您好！很高兴认识您，我愿意成为您长长久久的知心朋友。常保持联络。

接着，他每天最少打一个电话，或者发一条短信、一条微信。当然，如果仅仅做到这些，还不能成为一个高情商的销售，还不能收获高价值的人脉。这里面有个非常重要的细节，那就是——什么时候打电话、发信息？这个时间点，一定是对方感觉方便、合适的时间。所以，尽可能地不要太晚打电话，如果有事要打电话，也必须在打电话之前给他先发一条短信：王大哥，您好！现在通话方便吗？得到明确答复之后，再打电话过去。

销售：王大哥，您好！最近身体好吗？(www.daowen.com)

客户：我很好，你身体好吗？

销售：我也很好，什么时候我们见个面？您最近怎么安排的？

客户：我现在在安徽，很快就能去江苏。

简单的两句话，重要信息就有了。你刚好在江苏，客户说他很快就会到江苏，要不要跟进？一定要马上跟进，立即行动。不跟进，你之前所做的一切都为零，你的这个人脉就没办法转化为钱脉。

人脉的成功并不像你想象的那么简单。这个成功一定是建立在你自己做的对，表现方式也是对的基础上。比如，客户打电话说他到江苏了。你要怎么做？要不要去机场或者高铁站接他？必须去！狂风暴雨，天寒地冻，也一定要去。而且，越是这样的天气，越说明老天在帮你。越是风大，越是雨大，越是冷，越是热，你出现在他面前，他就越感动，你们建立的关系就越牢固，你这个人脉的价值就越高。

经营人脉还有一点非常重要，那就是给客户赠送小礼品。有些销售觉得，我送给客户一些产品让他体验。这是对的。但是，你送完产品之后，整天就盯着客户问：你有没有吃？吃完感觉怎么样？要不要买一些？这些问题直接就把你的这条人脉毁掉了。客户可能吃完之后感觉很好，但是被你这样一问、一推销，就感觉不好了。所以，情商高的销售，首先关注的是客户的感觉，关注的是人脉价值，而不是销售、业绩。

石油大王约翰·D·洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”这种与人相处的本领实际上就是情商。情商高的人一定拥有广泛的、高价值的人脉资源，从而成就自己销售事业的巅峰。