2004年4月19日,麦当劳公司董事会推选时年43岁的现任总裁兼首席运营官查理·贝尔为麦当劳公司新任总裁兼首席执行官,他因此成为第一位非美国人的麦当劳公司掌门人,而且也是麦当劳最年轻的首席执行官。
让我们把镜头推回到1976年,悉尼街头,一家麦当劳餐厅门前。一个15岁少年,瘦骨嶙峋的身材和苍白的面色在初晨的阳光中尤显得单薄,犹豫几分,他还是向前一步,踏进了这家麦当劳店。没有直奔点餐台,而是稍稍平息了一下内心的紧张,径直走向麦当劳工作人员处,找到店长,请他给予自己一份工作。
当然,事情不太顺利,店长里奇一眼看出了这是个还未成年的孩子,孱弱的身体,稚嫩的面孔还不足以胜任这里的工作,于是,他委婉地拒绝了这个孩子。
沉默片刻,少年静静地离开了,可是令里奇始料不及的是,过了几天,少年又来了,带着同样的请求出现在了他的面前。少年的请求比上一次更为诚恳,交谈之后,里奇得知这是一个为了生计而奔波的孩子。
最终,少年的自信打动了里奇的心,他的窘境得到了里奇的同情,他同意少年在这里打扫厕所。对扫厕所这个没有多少技术含量的工作,里奇却发现这个15岁的少年做的和别人很不一样。比如,用干灰先除湿吸水,再进行清扫而不是直接打扫;把花草放进厕所,把一些谚语警句贴在厕所的墙壁上等,只要是能改善厕所环境,让客人在厕所也能感受温馨服务的小事,他都会去尝试。
当然,少年所做的一切得到了客人的好评,里奇把这一切看在眼里也记在心里,三个月后,他破格正式录用了这个15岁的少年。(www.daowen.com)
在当时,扫厕所是被人鄙视,也是一份被视为毫无前途没有出息的工作,但是,贝尔却把这当作是他事业开始最坚实的一块基石。也正是基于他的坚持不懈,在每一件小事中尽力展现自己的能力,他的人生就从扫厕所的时候开始发生变化!
成为正式员工,走向正规职业培训之后,贝尔被放在店内各个岗位进行锻炼。勤奋聪颖的他经过几年的历练,全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作,这也成为他事业的第二块重要的基石,量的积累立刻带来了质的飞跃!
19岁,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理;27岁,成为麦当劳澳大利亚公司副总裁;32岁,被任命为麦当劳澳大利亚公司的执行董事;38岁,贝尔开始主管麦当劳公司的亚洲、非洲和中东业务;从2003年1月1日起进入董事会。
“查理·贝尔从零做起,是位了不起的执行官。”贝尔从基层干起的经历也颇得华尔街分析人士好评。2005年,年仅44岁的贝尔离开了所有人,时任CEO仅一年的时间。
“生命无法重来”是贝尔15岁就谨记在心的箴言,在他短暂的一生中,无不尽情地诠释这句话中关于生命的意义。请记住,“生命无法重来”也是工作要有紧迫感最为朴实的终极注脚。
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