理论教育 让成功更进一步:远离自满情绪

让成功更进一步:远离自满情绪

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:所以,即便你再成功,也要远离自满情绪。布莱恩是一名推销员,他的销售技能和业务关系都非常好,因此他的业绩在全公司里是最好的。本来这些客户服务人员非常支持布莱恩的工作,只要是他的客户打来的电话,客服就会马上进行售后服务。最后,这些客户打电话给布莱恩,并把怒火发到他的身上。由于后续服务不到位,布莱恩的续单率非常低,原来的客户也都让其他推销员抢走了。

让成功更进一步:远离自满情绪

鹰王和鹰后打算在密林深处定居下来,于是就挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树,在最高的一根树枝上开始筑巢,准备夏天在这儿孵养后代。

鼹鼠听到这个消息,大着胆子向鹰王提出警告:“这棵橡树可不是安全的住所,它的根几乎烂光了,随时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”

鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告,立刻动手筑巢,并且当天就把全家搬了进去。不久,鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。

一天早晨,正当太阳升起来的时候,外出觅食的鹰王带着丰盛的早餐飞回家来。然而,那棵橡树已经倒掉了,它的鹰后和它的子女们都已经摔死了。

看见眼前的情景,鹰王悲痛不已,放声大哭道:“为什么这么不公平,一只鼹鼠的警告竟会是这样准确!”

“轻视从下面来的忠告是愚蠢的,”谦恭的鼹鼠答道,“你想一想,我就在地底下打洞,和树根十分接近,树根是好是坏,有谁还会比我知道得更清楚呢?”

我们往往认为像鹰这样的位高权重者见识广、能力强,而他们自己也会有这样的想法,时间长了就会不屑于听取别人的意见。“寸有所长,尺有所短”,老马也有失蹄的时候。每个人都应该保持虚怀若谷的胸怀,听取别人的一言,也许就会避免你的意外之灾。所以,即便你再成功,也要远离自满情绪。

工作中,这种自满情绪分为两种不同类型:一种是刚出校门的职场新鲜人,他们因为曾经的成绩优异而眼高手低;另一种则是经验丰富的老员工,他们因为业绩优秀、做事轻车熟路而感到自满。无论哪种类型的自满,都是你成长的绊脚石。

瓦雷让是法国西部的一个著名商学院的学生,在校期间,非常活跃,表现也十分优秀。毕业后进了一家公司,与他同时进来的同事要么学历没他高,要么学校没他好,为此他很有优越感。不过,最近他的工作让他十分郁闷。他觉得,他所从事的工作和当初的想象差别太大了,这不是他希望的工作,他要寻求改变。

“经理,我感到这份工作和我当初的想法有些差距,这不是我希望的工作,我要辞职。”周一的早晨,瓦雷让把自己的辞职信放在了总经理的办公桌上,一脸的沉重。

“哦?你当初怎么想的,现在又是在做些什么呢?”总经理说。

“我觉得,我的能力可以承担更大的责任,而不仅仅是这些琐碎的日常工作。”瓦雷让说。

“嗯。不错,小伙子。你很有潜力,但你应该正视你的缺点。我来告诉你,昨天你给我的市场研究报告,总共有十二处错误,很多错误都是致命的。你知道这些错误是什么吗?”总经理问瓦雷让。(www.daowen.com)

“怎么可能?那可是我费了很大的力气完成的!”瓦雷让说。

“瓦雷让,你现在的错误,可以由我来给你修改,如果我有错误的话,就会直接给公司带来损失。你知道咱俩换换职位会有什么结果吗?手中的事情都做不好,怎能去承担更大的责任?瓦雷让,我明白你的想法。你在大学校园里,呼风唤雨,风光无限;到了公司,你就是一个新兵,是一个普普通通的员工,你的能力可以在平时工作中体现。到了一个新的环境,你就需要有新的心态。初入职场,你必须忘掉校园里的表现,无论是优秀的,还是糟糕的。把你的心态归零,是你顺利工作的第一步。你的辞职信暂时放在我这里,如果你在明天上午之前,还是坚持你的想法的话,我可以答应你的要求。”总经理说。

“经理,对不起。我想我应该收回我的辞职信。”瓦雷让说。

很多像瓦雷让一样“出身名门”的人,在大学里也是非常优秀的好学生,但是到企业里面却吃不开,甚至找不到工作。因为这些人从一毕业就没有把自己的姿态放低,不愿认认真真地从底层做起,总是以为自己就应该受到重用,事实上他们还差得很远。

另外就是很多老员工,他们在公司拼搏了很多年,帮助企业取得了发展,有的人还是企业的元勋。但是企业发展好了,这些人反倒满足于现状,抱着“吃老本”的心态混在公司,稍有不如意,就摆出老资格的姿态发脾气,增加了企业管理上的难度,变相增加了管理成本。结果企业不是越做越好,反而越做越差。

还有一些精英,有着多年的行业经验、出众的个人能力、卓越的业绩以及良好的业界口碑,因此就在企业里居功自傲,不服管理耍大牌儿。其实,过去只能意味着结束,如果过于看重过去,过去也就成了包袱。也许正是这样,太多优秀人才,因为骄傲自满而抱憾离开了原来的公司。

布莱恩是一名推销员,他的销售技能和业务关系都非常好,因此他的业绩在全公司里是最好的。但是取得成绩以后,他就开始对别人指手画脚了,尤其是对那些客户服务人员。

本来这些客户服务人员非常支持布莱恩的工作,只要是他的客户打来的电话,客服就会马上进行售后服务。但是由于布莱恩动辄就说“是我给你们的饭碗,没有我你们都要饿死”这样的话,要不然就是说这些客服人员服务不好,他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理,但是却通过行动来与他对抗。

后来,凡是布莱恩的客户打来的电话,客户服务人员都一拖再拖。最后,这些客户打电话给布莱恩,并把怒火发到他的身上。由于后续服务不到位,布莱恩的续单率非常低,原来的客户也都让其他推销员抢走了。

也许你确实很优秀,但是并不代表没你不行。也许你的贡献确实比团队其他成员大,但是你的成功也不能离开团队别的成员对你的配合。如果没有强大的团队作为支撑,你一个人不太可能把工作做得那么好。所以,千万不要认为这个事情没有了你就一定不会成功,否则你就会有一种骄矜之气。没有了其他同事对你的大力配合,恐怕你这个“孤家寡人”离失败也就不远了。

每一天都是崭新的,我们时刻会面临着新的工作环境,会遇到新的问题,这意味着我们过去的辉煌已经结束,必须时刻为新的开始作好准备。不管你现在有多成功,都只是暂时的。如果你因为目前的小成绩沾沾自喜,就无法将小的成功变成大的成就,就不能让自己从优秀走向卓越。

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