随着共享经济的蓬勃发展,对于传统企业而言,已经不是是否有关系的问题,而是如何在共享经济风云中继续发展的问题。传统企业可以审视自己拥有或者可以获得的有形及无形的资源是否可以与共享经济进行结合,这些资源包括:
(1)闲置的资产与资源,如万豪酒店空余的会议室、亚马逊的计算资源等。
(2)有再利用价值的知识与劳动力,如联邦快递的电子设备维修知识库与员工等。
(3)生产或销售的产品可以转变为服务与客户进行共享,如戴姆勒生产的汽车、喜利得的工具等。
(4)支持客户之间进行分享或再售的能力,如宜家俱乐部、H&M零售店的交换空间等。
(5)与共享经济哲学一致、符合“三重底线”的品牌理念,如维珍亚特兰大航空、百安居等。
在此,我们提出一种分五步走的系统化思考方法,如图7-8所示,来帮助传统企业进行积极的应对。
图7-8 传统企业应对共享经济的分析方法
(1)评估来自共享经济的挑战,即理解来自共享经济对自己所处的行业和市场,还有自己业务本身的影响,这些影响是正面的还是负面的,是否构成了挑战。
(2)辨识自己的可扩展核心,理解自己业务模式的核心优势。如果共享经济带来了挑战,那么自己可以依赖哪些机会进行防御,这些机会包括利用消费者对之前状态的惯性依赖、对于可能采用的新技术的限制、现有的商业环境不允许、成本结构的不合理等。
(3)发掘内部与共享经济相关的资源,包括有形的资产、资源,也包括无形的知识、能力、劳力等;并且评估自身品牌形象与共享经济理念的结合程度(如是否适合三重底线)、发展商品即服务的可能性(如是否能将出售商品的模式转变为出售商品使用权的模式)、支持客户对商品进行共享与转售的可能性等,为制定应对策略打下基础。
(4)分析与共享经济企业的合作机会,包括利用共享经济企业作为一种新的销售渠道、利用共享经济企业提供的服务资源等。(www.daowen.com)
(5)最后根据内外部情况,制定进攻性或防御性的应对策略,决定是否进行收购兼并、自行建立共享经济新业务、开展各类合作、投资参股共享经济企业、结合共享经济理念来提升品牌形象、扩展核心优势进行抵御等举措;此外,还需要考虑自身的风险承受能力,以及监管机构的态度,确保实施这些策略不会引发新的风险。
本章小结
本章分析了传统企业该如何应对共享经济的大潮。传统企业的应对方式可以分为主动出击、充分参与、理性防御三大类七种策略,如表7-2所示。
表7-2 传统企业应对共享经济的策略
(续)
当然,这七种策略并不是互相排斥、非此即彼的。在竞争最激烈的交通出行领域,戴姆勒集团采取了独立建立Car2go新业务的策略,而宝马就采取了合资建立DriveNow新业务与战略性投资JustPark公司并重的策略。戴姆勒集团致力于建立一种将单纯生产销售商品转型为将商品作为服务进行分享的模式,而宝马不仅仅在进行类似转型,还借力共享经济为消费者提供更多、更好的体验(共享停车服务)。我们相信,越来越多的传统企业会以自己的智慧融入共享经济不可抗拒的浪潮中去。
[2]指在1980~1995年间出生的人们。
[3]Enterprise租车公司在中国也有行动,如战略投资一嗨租车,拥有其15%的股份。
[4]关于该工具的具体应用,可以参见亚历山大·奥斯特瓦德(Alexander Osterwalder)与伊夫·皮尼厄(Yves Pigneur)合著的《商业模式新生代》(Business Model Generation)一书。
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