理论教育 开拓双赢合作渠道

开拓双赢合作渠道

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:例如,万豪酒店已经和办公室共享企业LiquidSpace公司开展合作,将LiquidSpace公司视为除万豪酒店自身销售力量、官方网站以及其签约代理商外的一个新销售渠道。案例7-2“高大上”与“草根”的结合,万豪酒店与LiquidSpace公司联盟如何消除酒店的闲置房间,一直是万豪酒店销售部门的重要工作。LiquidSpace公司成立以来已经接收了2600万美元的融资,但是与年营业额超过130亿美元的万豪酒店相比,无疑万豪酒店是“高大上”的代表,而LiquidSpace公司则是地道的“草根”。

开拓双赢合作渠道

对于尚无力建立自己的共享经济模式,但已经看到共享经济潜力的传统企业,可以转换思维,尝试一下是否可以利用共享经济为自己带来更多的客户或者收入。最简单的第一步就是与共享经济企业合作,将其视为自己的一个新销售渠道。

例如,万豪酒店已经和办公室共享企业LiquidSpace公司开展合作,将LiquidSpace公司视为除万豪酒店自身销售力量、官方网站以及其签约代理商外的一个新销售渠道。这也开辟了酒店行业的一个先例。之后,其他酒店集团也纷纷跟进,如喜达屋酒店也与LiquidSpace公司的竞争对手Desks Near Me公司开展了合作。

案例7-2

“高大上”与“草根”的结合,万豪酒店与LiquidSpace公司联盟

如何消除酒店的闲置房间,一直是万豪酒店销售部门的重要工作。其中闲置会议室的处理尤为让人头痛,因为一方面酒店会议室的销售渠道有限,另一方面酒店也难以快速捕捉到市场的变化与客户的需求。

万豪酒店在2012年开始了一项针对新世代(Generation Y)[2]的消费者研究,研究结果让他们大吃一惊,原来存在那么多年轻人喜欢移动办公,有着短期办公需求,并愿意与别人共享办公空间。但是万豪酒店原来的销售体系针对的都是大公司,根本无法接触到这些客户群体。

于是,时任万豪酒店亚太区销售总监的佩吉·方(Peggy Fang Roe)问了自己一个问题,为什么不去利用新渠道来获得新客户群体,从而提高会议室的利用率?(www.daowen.com)

LiquidSpace公司是一家成立于2010年的企业,立志成为私人与初创公司办公场所领域的Airbnb,其提供的办公场所空间可以按天甚至按小时计,主要客户群体是30岁以下的年轻人和初创公司。LiquidSpace公司成立以来已经接收了2600万美元的融资,但是与年营业额超过130亿美元

的万豪酒店相比,无疑万豪酒店是“高大上”的代表,而LiquidSpace公司则是地道的“草根”。

但就在2013年,万豪酒店放下身段,与LiquidSpace公司达成联盟。目前万豪酒店在全球已经有超过430家酒店的空余会议室在LiquidSpace公司网站上进行展示出租(见图7-3)。万豪酒店全球销售副总裁保罗·卡希尔(Paul Cahill)表示经营效果良好。不仅大大降低了会议室的闲置率,还带动了饮料食品等的销售,并使得万豪酒店在市场上的行动与新世代移动办公的趋势保持一致。

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图7-3 LiquidSpace公司网站上展示出租的万豪酒店会议室

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