理论教育 B2B:思维变革的新时代

B2B:思维变革的新时代

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:所谓B2B模式,就是供应方与需求方全都为企业。市场也对B2B模式的需求迅速做出了反应。B2B模式是基于P2P模式的思想发展而来的,供需两端均为企业。当然,B2B模式是对P2P模式的进一步延伸,从商业模式的本质而言,并不是革命性的创举。因此,我们称B2B模式为对既有思维的变革。

B2B:思维变革的新时代

所谓B2B模式,就是供应方与需求方全都为企业。企业间可以通过某个平台,实现对企业闲置或盈余资源的共享与交换。B2B模式已经开始兴起,而且我们相信肯定会不断增加。因为这种模式可以帮助企业简化资源,运作更敏捷;减少繁文缛节,更快速地应对市场的变化,如图4-3所示。

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图4-3 B2B模式

对供应方B端而言,企业可以快速摊薄固定成本,提高资产利用率;对于需求方B端而言,企业只需要支付他们所需要的服务,不需要投入大量成本,并且可以专注于自己的强项,更好地服务于自己的主要客户。B2B模式的出现,使得过去难以触及的一些资源也可以被使用,如企业闲置的办公区间、富余的供应链能力、对某些通用业务流程的盈余处理能力,甚至是任务还未饱满的实验室研发力量等。

市场也对B2B模式的需求迅速做出了反应。在全球“独角兽”公司的排名中,有一家B2B模式的共享经济企业已经悄然攀上了第十位,估值已高达100亿美元,那就是WeWork公司。

案例4-3

WeWork公司,引领B2B模式的共享经济新宠

在金融危机后,“共同工作、联合办公”(Co⁃Working)的现象逐渐在美国的初创型企业及小公司间普及起来,其主要原因就是初创型企业和小公司无力负担高昂的长期房租。

但是这种情况给予了亚当·诺依曼很多灵感。亚当·诺依曼童年时在以色列的农场长大,与很多孩子一起共同生活与劳作,因此对于共同工作、联合办公的概念有着深刻的体会。2008年,他和另一位联合创始人米格尔·麦凯维一起将位于纽约的一处闲置楼盘改造成了一个可以“拎包入住”的办公空间,取名绿色书桌(Green Desk)。他说道:“我们两个都很热爱房地产行业,在经济危机时,有许多大楼是空着的,也有许多人变成了自由职业者,或者开始创业。我知道肯定有种方法能把两者联系起来。”一年后,绿色书桌已经出租了100多个工作空间。虽然收入不错,但两位创始人对绿色书桌提供的很多服务与配套设施并不满意。于是,他们出售了绿色书桌,并将获得的收益用以创建新公司WeWork。

与绿色书桌相比,WeWork公司更胜一筹的是良好的用户体验与高质量的服务。

室内设计是WeWork公司成功的要素之一。WeWork在风格上颇下了一番功夫,避免办公区域有一种大公司的感觉。随处可见的是由玻璃隔开的办公区、会议室、咖啡间、柔软的沙发,还有充满质感的墙壁与天花板。米格尔·麦凯维认为,这种工业化的风格成本低,在带来高效工作环境的同时,更易于人们交流,极大地提升了用户体验。

不仅如此,每个WeWork公司名下的建筑内都拥有各自的内部网络,以供会员交流,WeWork公司的目标是让这些线上的沟通最终转化为线下的联系。

除此之外,WeWork公司每周还组织活动,邀请业界“大佬”前来答疑解惑,举办专题研讨会,还有很重要的一点,就是在所有的办公区域内,咖啡和啤酒是永远免费供应的。(www.daowen.com)

在收费方面,WeWork公司提供了三种不同的服务,分别是月收费45美元/人的“初级版”,95美元/人的“进阶版”和350美元/人的“无限量版”。三种收费方式的不同之处在于可以使用办公区域的时间,并在会议室租赁以及工作信件签收等方面有所差别。无论是初创公司、小型企业,还是自由职业者,都可以按照自己的需求在线预订。除此之外,如果希望长期在同一位置办公,他们可以选择租下一个工位或者一个办公室,价格根据城市和地点的变化会有所不同。WeWork公司的价格相对于周边并不便宜,但没有令客户望而却步,毕竟,WeWork公司带来的分享价值,远远超过一般办公空间的服务。

目前,WeWork公司的客户已经超过25000家;在办公地点上,WeWork公司在2013年年底仅有9处办公地点,一年后已经达到了21处,预计2015年年底将拓展到60处。到2014年12月,WeWork已经入驻了美国最大的10个城市和欧洲的4个主要城市,营业收入达到1.5亿美元,利润率达到30%。由于这种承租闲置地产、快速升级改造物业,再分享空间出租迅速回笼资金的B2B共享经济轻资产模式,WeWork公司迅速受到资本市场的青睐,截至2015年8月,在全球“独角兽”公司排行榜上已经名列第十位。

除了办公室租赁,其他领域也涌现了大量的B2B模式共享经济企业。荷兰的Floow2公司是一家专注于共享供应链能力的企业。Floow2可以帮助企业分享其在供应链主要环节上的资产,包括机器、货车、工作人员、办公设施、流程管理等。Airbnb也开始推出面向企业的B2B服务,如AirbnbBusiness服务等。

B2B模式是基于P2P模式的思想发展而来的,供需两端均为企业。我们将其单独作为一种模式来讲述,是因为P2P与B2B模式存在以下两点不同:

1.交易的持续性

P2P交易很大程度上是一次性的,你今天得到Uber这个驾驶员的服务,明天得到的可能就是另一个驾驶员的服务。但是,B2B模式下供应方与消费方的关系会更持久,一旦供需实现匹配,关系就会持续一段时间。例如,我的公司租用了WeWork公司的某处办公场所,很大概率上我在一段时间内不会搬迁。其根本就如上述案例所说的那样,是良好的用户体验和高质量的服务,甚至是更多的增值服务。P2P模式下存在大量的一次性交易情况,但B2B模式下如果用户的体验不佳、对服务不满意的话,业务就很难持续。

2.流程的复杂性

企业与企业的对接需要更严格的流程与商务方面的支持,如对合同签订的规定、对发票与报表的要求、对保险的需求等。像Airbnb Business服务就附带一系列商务支持工具,包括提供给企业的报表工具、与企业签订合同后价格变化的自动提醒、多种符合企业需求的付款方式等。

当然,B2B模式是对P2P模式的进一步延伸,从商业模式的本质而言,并不是革命性的创举。只是将双方扩展到了企业对企业的层面,突破了原先企业对自身资源的保护与垄断的既有思维,为企业专注于核心、更加敏捷地运营提供了可能。

因此,我们称B2B模式为对既有思维的变革。但是,需求方这一端为企业,也决定了大量需求的复杂性和供需匹配流程的高成本。WeWork公司的成功在一定程度上其实是因为租客多为小微企业及初创公司,需求简单,模式容易复制。B2B模式真要进入更广泛的行业,还需要不断地实践与创新

因此,从发展的眼光来看,B2B模式更多地体现为共享经济的将来模式。

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