随着大数据时代的到来,信息技术的强大交互功能积极推动了网络旅游产品众包模式的发展。网络众包模式与创新联系密切,但其对旅游产品创新的影响机制尚需进一步探讨。
(1)动力源分析。大数据给旅游产品设计创新带来了显著变化:旅游数据增量巨大、复杂性高、数据分析难度增加,旅游信息处理设备需求增加、成本提高;同时,旅游数据本身也成为一种新的资源。传统上旅游产品开发与设计主要依靠旅游业内部自主研发、外部产学研合作,这种模式限制了旅游产品创新与市场之间的联系,无法适应大数据时代旅游个性化需求,传统的旅游产品开发与设计创新遭遇旅游个性化、新颖性需求的挑战。而网络众包旅游产品开发与设计模式打破了传统的内部设计模式,建立客户需求与专家统筹考虑的创新与产品开发模式。网络众包旅游产品开发与设计模式不仅将各种创新要素涵盖在创新过程中,形成了创新网络;而且通过众包旅游产品开发与设计模式可以广泛宣传旅游产品和项目,引起旅游者的重视和兴趣,吸引他们参与旅游产品的设计、开发、消费、体验过程;此外,旅游企业可以通过众包平台,充分利用创新资源,相互学习和竞争,从客观上促进彼此之间的交流,借助大量的外部智慧,形成更贴近市场、更具有竞争力的旅游产品。
(2)集聚效应分析。旅游产品要有创新性、文化性和广泛性。网络众包能将具有较强创新意识、不同文化背景的人从不同地区、不同行业聚集到旅游产品设计中来,依托大数据网络平台,形成旅游产品设计人才的集聚现象。传统的人才集聚以区域或行业为基础,因此人才集聚的过程也是人才流动的过程。在大数据技术推动下产生的网络众包模式,摆脱了传统意义上的创新人才集聚模式,将地理分布广泛、文化差异巨大的不同个体通过众包平台汇聚到同一个开放环境中。人才在网络集聚的过程中,通过相互合作、竞争和启发,提高工作效率,为设计出高品质、贴近旅游者的旅游产品打下了基础。随着大数据技术的不断发展,旅游者在通过互联网、社交软件等方式不断产生数据的同时,凭借Web 2.0的交互沟通,旅游数据获取能力也大幅度提高,参与创新的机会越来越多。(www.daowen.com)
(3)协同效应分析。在企业产品开发与创新过程中,需要组织或机构内外部创新者之间沟通与协作,整合各方观点,才能实现新技术的发展和创新。组织、机构内外部各创新主体之间相互影响、相互作用,通过密切合作使创新要素高度集聚、创新能量不断积累,各创新主体才能最大限度地在协同创新网络中发挥知识的外部正效应,带动高水平创新成果产出,这就是创新的协同效应。在大数据背景下,旅游企业通过内部创新成员与众多外部复杂创新要素协同作用,提高了旅游产品创新绩效的协同创新模式,日益成为旅游产品设计、开发、创新的重要方式。而网络众包旅游产品的设计与开发模式正是旅游业协同创新的主要模式。网络众包旅游产品设计创新模式使得各创新主体之间能够相互联系、相互作用,形成相应的协同创新系统,从而实现资源在各创新主体间的资源共享、知识传递及技术扩散,获得“1+1>2”的协同效应。
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