旅游企业创新平台还需要物联网和云计算的支持。物联网的发展使得一切连在网上的传感器、控制器、机器、人和物成为大数据的主要来源，直接导致旅游企业创新所需要的“大数据”的产生。而云计算为物联网的实现提供了数据处理模式，使得“大数据”的获取、集成、分析与应用及企业创新成为可能。物联网和云计算对大数据旅游企业创新平台数据处理系统起到关键的支撑作用，是大数据背景下旅游企业创新的基石。

（1）物联网。物联网是通过二维码识读设备、射频识别装置、红外感应器、全球定位系统和激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品、任何人与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络结构。物联网通过智能感知和识别技术与通信感知技术等先进信息技术平台，广泛应用于各种网络的融合中，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次革命浪潮。物联网是旅游企业创新所需大数据的主要源泉，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。物联网具有智能、先进、互联3个特性，主要解决物品与物品、人与物品、人与人之间的互联。由于物联网具有上述万物连接的特性，以及先进的信息传感设备和通信技术的发展，使得可发送数据的人和物体更加广泛，各类与旅游企业创新有关的数据的搜集成为可能，从而导致相关数据量的急剧增长及数据类型的多样化，成为与旅游企业创新相关的大数据的主要输入源泉。(www.daowen.com)

（2）云计算。云计算是分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡、热备份冗余等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。云计算由“云”与“端”两大部分构成，其中“云”是指高性能服务器，而“端”是强调移动、便携等方便使用的功能。云计算是移动互联网与物联网的典型计算模式，是与旅游企业创新相关的大数据的计算处理系统。云计算具有数据资源共享、可以随时随地按需访问等特点，旅游企业创新研发人员利用云计算处理系统不仅可以促进企业内部的数据共享，而且对企业间的数据共享也逐渐起到较大的促进作用。另外，由于云计算处理系统还具有信息转换方便、能够进行智能分析等优点，所以可以有效地串联起物联网上的各种数据，为旅游企业创新相关大数据的获取与集成、数据流通和数据分析应用提供了平台和保障。