综合考察现代科技发展和旅游业科技发展的现状与历程，总结出我国旅游科技创新主要具有以下四个方面特征。

（一）以现代科学技术在旅游业领域的应用性创新为主

旅游科技创新由两方面力量共同推动：一方面，伴随中国经济增长和大众生活消费能力提高，国民旅游消费需求提升，尤其是旅游大众化和消费升级趋势日益明显，旅游产业规模发展和服务质量提升对现代科技的需求增强，从而在需求层面拉动旅游科技不断创新；另一方面，面对快速发展的巨大旅游市场，一批新兴科技企业敏锐地捕捉到现代科技应用于旅游业所产生的巨大商机，这种背景下，携程网、去哪儿旅游网、E龙网等旅游电子商务企业、三特索道等旅游装备制造企业、探路者等户外运动装备企业迅速发展，从而在供给层面不断推出科技型产品、服务和运营管理系统。我国旅游科技需求与供给示意图（图4-4）如下：

图4-4　现代旅游业的科技需求与供给

（二）作为核心创新主体的旅游企业创新能力较弱

旅游业是一个创新十分活跃的领域，但深层次的核心创新——旅游科技创新很少，其中尤其是旅游业内企业创新能力较弱。一方面，在地方竞争、市场竞争的环境中，由需求拉动的产品、服务、市场营销等创新不断升级；由传统的观光游览到休闲、度假与特种旅游复合发展，各类新产品与新业态层出不穷；星级服务、金钥匙服务、高质量的体验式、参与式等人性化服务日益体现出旅游业“以人为本”的服务业特征；金旅工程、目的地营销系统、全球化网络营销、地区形象推广、节事营销等，不断推动旅游营销推广升级，体现了旅游业的注意力经济和形象产业特点。另一方面，在旅游行业内，大量的市场主体——旅游企业，由于局限于行业发展惯性、研发投资与科技创新能力较弱，没有成为创新主体，在市场竞争压力下，主要依靠行业外的技术转移和扩散，属于被动式创新；而在旅游研究领域，传统的旅游研究主要集中于社科和地学领域，旅游科技创新研发不仅成果少，而且成果转化应用率也较低。

（三）技术二次开发和集成性应用特征明显

由于旅游科技主要依赖现代科技的产业化应用，因此表现出明显的二次开发特征。如射频识别（RFID）技术，作为一类无方向性、远距离、信息储量巨大而又具有识别信息唯一性的自动识别技术，RFID技术主要应用在身份识别与票务系统、公共交通管理、供应链与物流管理、实时安全监管、标志追踪与防伪，以及图书馆管理等方面。但由于旅游业与这些领域分别具有一定的功能需求叠合，因此，目前已逐渐进行二次开发、不断应用到旅游业中：如旅游景区的门禁、票务与监控系统、旅游商品的供应链管理、旅游场馆、文博系统的管理等。而且，随着现代信息技术、新材料与先进制造、节能环保技术、声光电多媒体技术与控制系统、组织系统理论等现代科技发展，已日渐呈现出多技术融合发展、技术群不断催生，并以累进式甚至爆炸式加速应用于旅游业的整体特征。这一特征在旅游电子商务系统中表现的最为显著，目前旅游电子商务系统结构和功能体系日趋复杂，系统集成和技术融合发展的趋势明显，逐渐融合了旅游信息基础网站、旅游报表信息中心、旅游目的地营销系统、网络数据库与后台开发、管理等各个功能模块，具有强大的信息采集、处理、加工、贮存、交易、管理和二次开发等功能，已经成为一个复杂的旅游信息技术群如图4-5。

(www.daowen.com)

图4-5　旅游电子商务系统结构与功能框架图

（四）具有较明显的阶段性和技术升级换代特征

在我国旅游业的发展历程中，科技对旅游的推动主要有三次浪潮。第一次浪潮是交通科技的进步改变了旅游市场的格局。我国航空、铁路等交通科技的进步改变了旅游的出行方式，使旅游变得更加快捷、更加安全，大大缩小了人们出游的视野，中远程旅游蓬勃发展，包括航空科技的发展使国际旅游飞速发展、铁路尤其是高铁技术促使国内中远程旅游空前繁荣，可以说，交通科技的发展几乎改变了旅游市场和出游方式的格局。第二次浪潮是以互联网技术为代表的信息技术体系，革新了旅游交易、管理和生产的方式，形成了一系列的旅游新业态，甚至可以称为旅游科技化发展的第一次革命。互联网信息技术的发展为旅游发展注入了强大活力，以互联网信息技术为平台，酒店、景区、旅行社等行业企业的管理模式得以彻底革新，生产和服务效率飞速提升。同时，以网上预订、网上交易和网上结收为代表的新的交易方式逐渐普及，交易的广度迅速扩展、交易的安全性和便捷性大幅提高。第三次浪潮是节能减排、循环经济科技在旅游业中的应用，大幅减少了旅游发展对资源的依赖和对环境的破坏，同时也降低了企业的运营成本，在生态经济和绿色经济的发展趋势下，旅游业从此走上了一条更可持续发展的道路，是旅游业科技化发展的第二次革命。

旅游科技应用发展的阶段性特征和升级换代特征在展示陈列和酒店信息化领域体现的最为明显（表4-2、表4-3）。

表4-2　我国展示陈列技术的阶段性发展

表4-3　酒店管理信息化技术升级换代历程

当前，旅游业中的科技应用已经明显表现出技术升级换代发展的新特征。在应对金融危机、政府投资公共交通的发展浪潮中，中国支线航空、高速铁路和高速公路发展迅猛，同城化、近城化与区域一体化趋势日益显著，在大幅压缩旅游者时间距离的同时扩大了出行的空间范围，旅游生产力布局、产品与线路组合等进一步调整优化；在信息化科技创新不断的浪潮中，互联网、无线移动网、有线电视网的“三网融合”，将促进信息之间相互渗透、互相兼容，将在很大程度上改变游客消费方式、旅游管理方式，直至改变旅游业产业形态；在气候变暖、中国主动承担减排责任、制定节能减排规划背景下，各类节能减排技术、循环经济模式和绿色低碳理念在旅游业中将迎来新的应用发展高潮，将逐步开展低碳旅游示范城市试点和绿色环保旅游企业创建活动。而且毫无疑问，未来的科技的浪潮将会对旅游业从更深层次造成巨大冲击，科技与旅游结合更加紧密，并共同构建一个新的旅游产业。