旅游业是典型的形象产业,加强旅游管理与媒体机构的合作,有利于形成全社会了解旅游、热爱旅游从而支持旅游业发展的舆论和社会环境。
(一)合作原因
旅游与媒体的战略合作将扩大旅游企业、旅游行业的社会影响,同时也丰富了媒体内容,提高了媒体的生动性和吸引力,两者合作有着现实的基础和条件。首先,旅游发展需要媒体传播的支持。尤其是旅游形象需要新闻、网络等各类媒体传播,无论是城市形象甚或企业形象,都需要媒体进行传播和推广,尤其是旅游业作为典型的形象产业,各地区的地域旅游环境形象、各城市的旅游资源形象、各旅游企业的产品品牌形象能够获得潜在消费者的认知和认同,都离不开各类媒体的宣传推广。其次,对旅游的宣传推广可以成为相关媒体的重要内容。随着经济社会发展和我国居民收入提高,旅游已经成为民众的主要生活消费形式,已经成为重要健康生活方式,已经成为时尚潮流话题,引起全社会广泛关注。这种环境中,增加对重大旅游发展决策、各层面旅游产业状况、重大旅游节事活动、节假日旅游消费、热点旅游区等方面的报道和宣传,有助于丰富媒体内容,提高媒体的生动性和可读性,提升市场竞争力和社会影响力。
(二)合作体系(www.daowen.com)
当前,各级旅游管理部门、各重点旅游区和城市、各类旅游企业都非常重视与媒体传播的合作。在国家层面,国家旅游局已经与中国经济网、人民网、新华网、央视网、新浪网签订了《旅游宣传紧密合作协议(备忘录)》,与旅游卫视签署了战略合作协议,以建立更紧密的合作关系,通过紧密合作充分发挥网络媒体凝聚力量,为旅游业的发展服务。根据协议,各网站充分发挥专业性和影响力,进一步增强报道的广度和深度,扩大报道的覆盖面。各网站综合运用网络直播、互动报道、在线访谈和官方网页等多种宣传方式,对国家旅游部门所举办的活动、会议、论坛等进行报道,并积极探索联合开展网上征集、旅游调查、图文展示、特色主题报道等活动,建立双方负责人不定期会晤沟通协调机制,加强沟通协商。
建议与媒体传播的战略合作可从以下三个方面深入开展。第一,合作完善旅游传播推广网络。旅游行业管理主要与主流媒体网站和大型门户网站开展了初步合作,还应选择多类市场影响力较大的媒体搭建宣传平台,如与百度、谷歌等搜索引擎合作,与中国移动等终端信息媒体合作,与中央电视台、凤凰卫视、旅游卫视等电视媒体合作,与人民日报、光明日报、经济日报、《时尚》杂志等合作,与北京、上海、广州、深圳、港澳等重点城市的地铁、车船等公共交通资讯媒体合作等;此外,还可选择与国内外大型旅行商、大型旅游网络媒体、大型酒店景区等深度合作,充分挖掘利用行业内部传播资源,与市政、交通管理等深度合作,在城市公共空间、交通枢纽和人流集散地树立标志标牌、宣传广告等扩大受众范围。通过以上合作,逐渐建立全方位、广渠道、多层次的旅游宣传推广网络体系。第二,合作建立有效的旅游宣传推广模式。逐步建立以媒体为基础,结合国家、地区及城市形象的塑造及宣传要求,各级政府和国家旅游管理部门主要与主流媒体合作提供宣传推广战略支持,包括开发公共信息传播服务系统、提供一般性咨询服务、搭建跨国或跨区域的宣传平台、进行国家旅游形象宣传等;地方旅游管理部门、行业协会主要与业内媒体合作,发挥倡导和协调功能,通过举办各类大型旅游节、推介会、旅游商品展示会、交易会、博览会等进行专业推广,开展旅游目的地的总体营销,为旅游交流与合作提供公共平台;旅游企业是市场宣传和产品推广的主体,应与各类媒体合作采用广告推介、活动推介、新闻发布、信息发布等方式进行宣传推广,扩大企业影响力。第三,合作加强对重大旅游、文化等节事活动的报道和宣传。举办、参加国内外旅游博览会,举办旅游文化节,与国内外传媒建立有效的联系,吸引传媒人士参观访问,以各种形式进行推介宣传,在开拓旅游市场的同时,对我国经济社会发展成就、历史文化、自然风光等形象进行整体宣传。
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