【摘要】:员工知道了日程表以后,就可以安排个人计划,以免与自己的工作发生冲突。
1.安排员工班次要适应工作需要
让全体员工同时上下班一般来说不是好主意,相反,应该按工作量需要来安排员工的工作日程。这称为“交叉日程安排”。
例如,安排一个员工在餐厅营业前一小时开始工作,该员工可以利用这一个小时做准备工作(安排餐桌、摆台或其他);再安排一个员工在餐厅开门前30分钟开始做类似的准备工作,然后其他员工在开餐时准时上班,以保证开餐时有足够的人手对客服务。第一个上班的员工可以第一个离开,交错离开,对于确保工作人员的工作效率是十分重要的。
2.采取创造性的班次安排
由于工作量不可能是均衡的,而一个餐厅的正常营业时间和业务清淡时间分别多于开餐高峰时间,因此,应该根据这种情况安排工作日,减少全日制员工数量,交叉日程安排。通常只有少数管理工作需要设立工作岗位。这样可以设立“服务领班”。这是全日工作岗位,既负责管理工作,又干些具体工作。(www.daowen.com)
3.尽可能地考虑员工的愿望和选择
使用排班表,让员工提前几周或几天提出不想工作的日子或是不想干的班次,餐厅经理在可能的情况下尽量满足他们的要求。因为,员工可能在继续深造,满足他们的要求,会让他们在自选的日子里干得更加出色。
4.通知员工要执行的日程安排
制定好排班表以后,应将它张贴出来让员工复查和执行。员工知道了日程表以后,就可以安排个人计划,以免与自己的工作发生冲突。
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