下面我们以制造商对供应商的评价选择为例介绍合作伙伴评价选择指标体系的相关内容。

1966年，狄克森通过分析170份对美国采购经理协会的采购代理人和采购经理的调查结果，首次总结了供应商评价选择的标准，如表4-2所示。

表4-2　狄克森的供应商评价选择指标

自狄克森之后，许多学者从不同的角度对供应商的评价选择指标问题进行了广泛、深入的研究。总体来说，这些指标如表4-3所示。

表4-3　供应商评价选择指标

（1）质量。质量指合作伙伴所提供的产品或服务满足企业生产的程度，主要指合作伙伴所供给的原材料、初级产品或消费品等的质量。传统的评价选择指标体系都将质量问题摆在首要地位。现代采购，如电子商务或供应链管理下合作伙伴评价选择一样把质量放在首要位置。衡量产品质量的指标不仅是产品合格率，还应该包括一套完整质量保证系统，如ISO质量认证体系、TQM方法以及质量改善计划等。

（2）成本。成本是竞争力的重要组成部分，成本控制程度通过运输费用率、产品价格、期间费用率来度量。合作伙伴的产品价格决定了消费品的价格和整条供应链的投入产出比，对生产商和销售商的利润率产生一定程度的影响。在现代采购环境下，企业虽然可以实时了解全球供应信息，却未必能支付高昂的运输成本，在合作伙伴选择的过程中运输费用必须重点考虑。

（3）交货。合作伙伴的供货能力十分重要，它将直接决定企业能否迅速满足市场的需求。其中，交货准时率反映的是合作伙伴在一定时期内准时交货的次数占总交货次数的百分比。在对合作伙伴企业能力，如生产柔性和生产规模考核达到指定要求的基础上，如果合作伙伴的准时交货率低，就会影响生产商的生产计划和销售商的销售计划与销售时机，由此引起连锁反应，导致大量的浪费和供应链的解体。为了降低库存，许多企业都尽量实行JIT生产，在这种形势下，合作伙伴交货的准时性就显得更为重要。

对于企业和供应链来说，市场是外在系统，它的变化或波动都会引起企业或供应链的变化或波动，市场的不稳定性会导致供应链各级库存的波动。交货提前量的存在，必然造成供应链各级库存变化的滞后性和库存的逐级放大效应。交货提前期越小，库存量的波动越小，企业对市场的反应速度越快，对市场反应的灵敏度越高。由此可见，交货提前期也是重要因素之一。

（4）生产状况。生产状况主要从生产设计能力、生产技术水平和生产柔性3个方面来衡量。

①生产设计能力代表着一个企业的经营规模和经营范围。企业采购往往是大批量、大范围的，寻找具有一定生产和设计能力的企业有利于发展长期的战略性合作伙伴关系。(www.daowen.com)

②生产技术水平决定了产品中的科技含量。科技含量高的设备，对使用企业而言往往能够节约成本、提高产值，更好地满足客户的需求，从而给企业带来较高的利润。

③生产柔性对上游企业而言，指达到所能承受的非计划的 20％增产能力所需要的天数；对下游企业而言，指在没有存货和成本损失的情况下，在交货期30天之前企业所能承受的订货减少百分比。

（5）设计研发。集成化供应链是供应链未来的发展方向，产品的更新与工艺的改进是企业的市场动力。产品研发和工艺改进不仅仅是制造商的事情，集成化供应链要求合作伙伴也承担部分研发和设计工作，提高供应的灵活性。合作伙伴的设计研发能力主要从R&D投入比率、新产品开发率、人均培训支出3个方面综合反映。

（6）信誉。信誉就是诚实和讲信用。

①企业推向市场的产品和劳务应具有信得过的质量、价格和交货期。

②对客户合理要求的承诺及企业在推销产品时对于售后服务中对客户所做的各种承诺要有及时兑现的信用。

③对与本企业发生各方面联系的以及具有契约关系的各方面要有真诚履约的行为。信誉对企业来说就是财富，是生存之本，企业有信誉，就会有市场竞争力，并会得到客户的喜爱，从而取得很好的效益。因此，企业信誉度是衡量企业的重要指标之一。

（7）其他指标。其他指标包括项目管理能力、供应商的地理位置、供应商的库存水平、环境保护能力、环境污染程度等指标。

目前我国企业在评价选择合作伙伴时，主要的标准是产品质量，这与国际上重视质量的趋势是一致的。价格、交货提前期、生产柔性也是企业应考虑的主要因素。

通过调查分析，我国企业评价选择合作伙伴时存在以下问题。

①企业在评价选择合作伙伴时，主观成分过多，有时根据企业的印象来确定合作伙伴的选择，选择时大量存在个人成分。

②选择的标准不全面。目前企业的评价选择标准多集中在企业的产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等方面，没有形成一个全面的综合评价选择指标体系，不能对合作伙伴做出全面、具体、客观的评价选择。