供应链合作伙伴关系的形成是很多企业内外因素共同起作用的结果，如产品生命周期的缩短、客户的需求日益提高等。3个最基本的动力是核心竞争力、不断变化的客户期望、外包战略。其中，核心竞争力是企业自身的优势保持和发展的内在动力，客户期望的不断变化是合作伙伴关系得以产生的外部压力，合作伙伴关系可以说是外包战略的延伸和深化。

1.核心竞争力

核心竞争力是建立在企业核心资源的基础之上，企业的技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。核心竞争力是一个组织在自己所从事的生产和服务中具有的一系列互补的技能和知识的结合，它具有一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力，又为客户提供某种特殊的利益。核心竞争力不是一种单个技术或一个小的生产单位的简单技能，它是一组技能的组合。企业的核心竞争力具有以下特点。

（1）价值优越性。核心竞争力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。同时，必须对客户提供“可感知”的价值。核心或非核心就在于它们是否能为客户带来更多的“可感知”利益。

（2）差异性。要确定一种技能是否可称为核心竞争力，它还必须是同行业中与众不同的。这并不意味着它只是本企业所有，但至少应比其他竞争者优越。核心竞争力在企业长期的生产经营活动过程中积累形成，深深打上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其他企业难以模仿。

（3）难替代性。由于核心竞争力具有难以模仿的特点，因而依靠这种能力生产出来的产品在市场上不会轻易地被其他产品所替代。

（4）可延伸性。企业的核心竞争力不仅能为当前市场提供某种特殊的产品或服务，而且可以帮助企业进一步开发新的产品或进入新的领域。没有前景的技能不能称为核心竞争力。

从长远考虑，企业竞争力来源于比竞争对手更低的成本、更快的速度去发展自身的能力，来源于能够生产质量更高的、更具强大竞争力产品的核心能力。由于任何企业所拥有的资源是有限的，不可能在所有的业务领域都能获得竞争优势，因而必须将有限的资源集中在几种核心业务上。供应链合作伙伴关系是保持核心竞争力的有效手段。各成员企业通过合作伙伴关系的保持，把非核心业务交由合作伙伴来完成，自己则可以在核心领域更专注。供应链合作伙伴关系既是保持和增强自身核心竞争力的需要，也是企业在其他领域利用其他企业核心竞争力获取优势地位的手段。

2.不断变化的客户期望

客户需求是企业生产的驱动源，生产的产品只有到达客户手中，才真正实现了价值。对客户需求的关注是供应链所有成员的首要任务，随着客户消费的更理性化和消费品市场的发展，客户的需求期望也不断变化，主要有以下几点。

（1）质量和可靠性的提高。质量和可靠性是最基本的产品要求。质量的提高包括产品原料的选用、设计的合理、加工的精密、产品外观等，只有从产品设计到制造的各个环节对质量进行严格的审核和保证，才能保证最终产品的质量是无懈可击的。

（2）现有产品范围的更多选择。客户越来越精明，他们开始希望能直接或间接地影响生产者以更好地让企业提供的产品切合自身需求。厂家不断地推出新品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。为了吸引客户，许多厂家不得不绞尽脑汁，不断增加花色品种。网络技术的发展为客户的选择提供了方便之机，质量、价格、服务水平的透明却给企业施加了不断完善产品的压力。同时，任何产品上的优势都更易于模仿和改进，产品差异化的优势势必不能得到长久保持，为了保持市场竞争的优势，企业的压力加大了。(www.daowen.com)

（3）产品设计的个性化。随着市场的发展，差别化、个性化的产品越来越受客户的青睐，企业根据客户的需求量身定做成为企业争取市场的一种手段。产品客户化的程度，已成了许多企业的战略性决策依据。个性化产品对企业生产的柔性提出了更高的要求：接近客户，积极对客户的需求做出响应，要求企业能够更快、更准确地捕捉市场信息，提高企业对市场的反应能力和生产的柔性。

（4）客户要求的更快满足。尽管不是所有的市场都要求及时反映，但在其他条件相同的情况下，更迅捷的反应能力会让客户印象深刻，将该产品和其他产品区别开来。供应链合作伙伴关系的建立可以有效减少从客户需求到产品到达客户手中的时间浪费，使得企业可以以更快的速度满足市场需求，从而获得优势。

（5）客户服务水平要求的提高。客户通常购买的不仅仅是单个商品，更是连同服务的“混合商品”。在大多数情况下，售后服务和持久维护已经被要求且是有价值的。对客户的服务水平是赢得客户和让其成为终身客户的重要手段，越来越多的企业把提高客户服务水平当成是最基本的产品范畴。客户需求期望的不断变化、提高，使得任何一家企业很难单独地满足其要求，正是在这样一种背景下，企业逐渐地开始不局限于自身的力量和资源，而是与其相关的企业取得联系与协作，建立合作伙伴关系。

3.外包战略

外包这种新经营理念的兴起将导致企业对现有模式进行重组，增强核心竞争力。外包出去的非核心业务又有可能形成新的商机，将两者结合在一起有极大的好处。外包把企业所有资源集中在能使企业取得绝对优势，并能为客户提供价值的核心能力上。很少企业能对其所有的产品或服务的专业水平进行有效的掌握和控制。而采用外包战略在成本、柔性、质量、专业、核心竞争力等方面都可给企业带来好处。

（1）成本。生产每一种产品都需要在设备和专业技术上进行大量投资，而专业供应商却拥有这种资源，而且会一直通过产品研究开发来提高生产水平和产品竞争力。专业供应商因为有不止一个购买者，所以能比任何购买者自己生产有更大的经济性。

（2）柔性。企业改变产品组合的时候，就必须重置、增加或转移生产资源，因而要花费更多的时间和精力。而且需求改变时，企业就会积压产品，重新调度。而采用外包战略只要向供应商发出订单就解决了问题。

（3）质量。企业要生产的零部件越多，提高每一个零部件质量的速度就越慢，特别是对那些需要不同技术的零部件来说更是如此。企业时间有限、资源有限，不可能同时提高每一个零部件的质量，相反，专业零部件供应商有更多的资源，而且在其专业领域能提供最好的产品。

（4）专业。通常来说，专业零部件供应商对产品和流程能更好地理解，并能更好地专注于新技术。企业能通过外包来共享专业的优势。

（5）核心竞争力。采用外包战略可以使企业把非核心业务交给其他企业，而将精力集中于核心竞争力。

综上所述，外包能够给企业提供较大的灵活性。供应链合作伙伴关系就是某种特定形式的外包战略。在成员上下游直接形成某种形式的外包，如分销商为零售商管理库存，为制造商寻求销售渠道，就是库存、销售的两种外包形式。