现象 你可以很机灵，但一定不要太狡猾。

没有一位客户是喜欢被愚弄的，所以他们所希望的销售员，是对他们百分之百诚实的。一旦被他们发现你愚弄他们，那销售只会以失败告终。他们不但会怀疑你的人品，更会怀疑你的产品，诚实与否决定你们能否成交。

下面讲述一个真实的案例。

刘磊是一个在事业上小有成就的商人，他小时候的梦想是拥有一枚宝石戒指，每次在街上看到别人戴那种戒指时，他都觉得很酷。如今他在事业上也有了一定的成就，便想给自己买一枚，圆了当年的梦想。

刘磊选择在一个工作日去了一家珠宝店，售货员非常客气地接待了他，并问了他的需求。刘磊马上说出了自己的想法，售货员便把他带到琳琅满目的珠宝柜台前。

刘磊第一眼就看中了最前排的一款蓝色宝石戒指，做工非常精致，在灯光底下一闪一闪的，是刘磊心目中理想的宝石戒指。

刘磊问了价格，当售货员告诉他价格时，他吃了一惊，因为这款宝石戒指的价格比他预期的要低得多，刘磊内心非常欣喜，询问了其他一系列问题。售货员微笑着告诉刘磊，让他放心购买，这真的是一款超值的宝石戒指，从各个方面看上去，它都很高雅。

看上去马上就要成交了，但刘磊忽然想到，应该也给妻子买一枚。售货员便把他带到女式宝石戒指的柜台，但在途经其他柜台时，刘磊看到了另一枚蓝色宝石戒指，这枚看上去似乎要更好一些，更精致一些。

所以刘磊要求店员把这款戒指拿出来给他看看，刘磊一时拿不定主意，这款与之前看到的那款，究竟买哪款比较好呢？刘磊问了问这款的价格，售货员告诉他，这款戒指的价格是他看到的第一款戒指的三倍。

刘磊很惊讶，同样的戒指为什么贵出那么多呢？售货员回复，那款是无色透明的蓝宝石，也就是人造的，而这款是边缘暗黑的真宝石。

不过售货员马上向刘磊保证，他之前看中的那款与这款几乎是没差别的，别人看不出来的。

刘磊非常不悦，售货员似乎有所察觉，她解释道：“我本来是想告诉您的，可是看您那么喜爱它，就没好意思去扫您的兴。”

刘磊想要的显然是一款真正的宝石，而不是冒牌货，哪怕它看上去有多么多么好，他当然不会要。而现在面对这款贵出三倍的真宝石，他也没有心思买了，或许他认为去其他地方看看更为合适。(www.daowen.com)

虽然售货员一直跟刘磊解释，但显然她一开始就说谎了，刘磊以为第一款是真的，物美价廉的，售货员给出的信号也是非常真实的，是在误导刘磊。

当刘磊看见第二款宝石的时候，售货员认为自己有加价销售的机会，可以说是售货员贪婪，也可以说她是不诚实，但不管是哪种，她都失去了这笔单子。

销售员要清楚一点，在客户面前，最好有一说一，不要等到客户自己来发现，到那时，已经晚了。诚实是最好的销售套路之一，也是销售员可以在这一行稳固立足的方法之一。

如果那位销售员一开始就向刘磊坦白那颗钻石的真假，她反而可以赢取刘磊的信任，刘磊也会在她的建议下买下一颗真宝石，因为刘磊是带着明确的目的去购买的。

从上述看来，你就知道诚实在客户面前，是多么重要了。

还有一次，好友的叔叔想卖掉一套房子，重新再购置一套新的。这套房子的地理环境优越，交通便利，价格也很划算。但唯一的小缺点就是，叔叔房外在建地铁，起码要三年才能完工，房子紧临马路，也会有施工车辆的噪声传进来。

好友的叔叔把房源信息发布之后，找他看房的人很多，但也有很多因为噪声而拒绝的看房客。

某天，一位30多岁的年轻人致电好友的叔叔，表示自己想看房。在他看房前，好友的叔叔把自己房子的优点和缺点都跟对方说清楚了。好友的叔叔表示，如果听完这些之后，你还想来看的话就过来看，如果不想看的话呢也没关系，反正他已把情况都说清楚了。

对方听完之后，不但没表现得很苦恼，反而很开心，他说他愿意过来看房。那位年轻人过来考察完之后，很满意。对好友的叔叔说，他以前住的地方噪声比这更严重，这与之相比只是九牛一毛，自己完全能接受。

于是他们达成一致，愉快地成交了这笔生意。年轻人还非常感激好友的叔叔能实话实说，他说这让他觉得买这套房子非常放心。

从这里就可以看出来，做销售不一定非要凭借“三寸不烂之舌”，有时候诚实反而能取得更好的销售效果。销售员要记住，要如实地说商品的优点和缺点，客户不是傻瓜，他自己会综合考虑。如果隐瞒商品的缺点，后果就会比较严重。