现象 你好这句话，实在太老套了。

一张牌如何打，开头很重要。如果出错一张牌，很可能会全盘皆输，对于销售员来说，也是如此。如果开场白开得不好，顾客会流失，钞票自然也就看不到。

能引起客户注意的开场白，就是好的开场白。就像你在逛商场，一位卖衣服的导购员高喊：“卖衣服了，卖衣服了，全场八折。”而此时另外一家店也在高喊“卖衣服了，卖衣服，最好的款式，最动人的价格，明星同款，都来看一看”。对比一下这两家有什么不一样呢？很显然，第二家比第一家对客户而言，更有吸引力，能成功地把客户吸引进去。

可见一个好的开场白有多么重要，直接决定销售的成与败。当面对面与客户交谈时，你的举止语言，以及亲切的程度，都能直接决定客户是不是想与你继续交谈下去。

有一次，一个销售灯具的年轻人上门拜访一个企业家，他说他的灯具非常好，话还没说完就被企业家轰了出去。

第二天，这位年轻人再次登门造访，客户一看还是他，就对他说：“你走吧，我是不会买你的东西的。”但这次年轻人没有出去，而是做出了一个惊人的举动，他从口袋里掏出一张5元钱，把它撕得粉碎，并问客户：“您会不会心疼？”

客户虽然小愣了一会儿，但还是淡定地说：“不心疼，又不是我的钱，我为什么要心疼？”

年轻人摇摇头，说：“您错了，我撕的是您的钱。”

客户一头雾水，表示不解：“为什么撕的是我的钱？睁着眼睛说瞎话，明明是你的钱。”

年轻人笑着说：“您使用我的灯具来照明，每天起码可以节约5元钱，一年365天，一年起码节约了1825元，10年算下来的话，是18 250元！您说我撕的是不是您的钱？”

客户这时不再争论，当即就买下了他的产品。

开场白何等重要，你的话、你的举动，会在第一时间里映射到客户的眼里。你用独特的方式，就能轻而易举地把客户吸引过来，拜访前，多下一番功夫是很有必要的。

再说一组开场白的例子。(www.daowen.com)

销售员何为去拜访客户刘经理，进到办公室之后，何为马上展现笑脸：“刘经理，您好！真是非常感谢，您在百忙之中还找时间来接待我，真是非常感谢您！”（诚挚感谢的话，对方听了当然很开心）

落座后，何为接着说：“刘经理，您这办公室看上去非常精致有品位，来到这里之后，让人都感觉提高了一个档次，想必您生活中也是个非常高雅的人！”（谁都喜欢赞美，尤其是有了一定地位的人）

说完之后，何为递上了自己的名片，有意抬高客户的同时，也表示尊重客户。

到这里的时候，明显能感觉到刘经理对销售员何为的态度渐渐友好起来，也能看出来他们双方这场合作谈得非常愉快。

从以上来看，就不难看出，好的开场白，就是要客户有与你继续交谈下去的欲望，如果第一面，你的印象留得不好，之后就很难弥补，除非你能想到以上例子里那位年轻人撕钱的那一招。

开场白分很多种，刚刚那位销售员用的就是赞美式的开场白，通过赞美，让客户得到认可和满足。同时也避免了开场的尴尬，营造了一种很和谐的气氛。

那么还有一种就是提问式开场白，一个好的提问，就可以很顺利地把客户引导进来，销售员可以直接向客户提出话题，从而引起对方的注意。当然，恰当的时候要问恰当的话，才不会适得其反。

提问式的开场白之后就是“笑话式”开场白，所谓“笑话式”开场白，就是给客户讲个小故事，当然了，这个故事是在当下的情景里所延伸出来的，并不是让你很生硬地一开始就去拉着客户讲故事。

还有一种“利益式”开场白，每个客户都会想从产品中获得利益，因此销售员在一开始就可以打“价格战”，告诉客户这样的产品可以给他们省不少钱，刺激他们购买的欲望。比如说“王经理，您愿意在进货时节约20万元吗？现在您只需要付20元钱，就能得到40元的服务”。这种方式用在精明的客户身上非常合适，因为他们总想着可以占点儿“便宜”。

“利益式”开场白之后，还有一种，就是要引起客户的共鸣，你们在原则上都认可的一点，比如说：“很多人认为是怎样怎样的，不知道您是怎样看的呢？”

最后一种就是悬念式开场白，每个人都有好奇心理，客户也不例外，一旦有了疑虑，都想要弄个明白。值得注意的是，悬念并不等于故弄玄虚，这个方法不能一直使用，用之前要反复练习。

不同的客户，性格不一样，需求也不一样。每一种开场白，都需要销售员反复揣摩与练习，设计属于自己不同风格的开场白，才能在实际操作过程中取得好的成绩。