20世纪90年代，哈佛大学的心理学家克里斯托弗·查布里斯（Ghristopher F.Chabris）和丹尼尔·西蒙斯（Daniel J.Simons）为两组女学生互相传接篮球拍了录像，其中一组女学生穿黑色T恤衫，另外一组穿白色的。这一视频在Youtube输入“The Monkey Business Illusion”就可以搜索到。

当时参加实验的人被要求看着这一视频，数出穿白色T恤衫的女学生接了多少次球。在视频中间发生了很奇怪的事情：一名装扮成大猩猩的学生走到运动场中间，猛拍自己的胸脯，然后溜之大吉。在视频播放结束后，当参加实验的人被问到是否注意到了不寻常的事情。也就是是否看到了大猩猩时，有一半的人惊讶地摇头：“大猩猩？什么大猩猩？”

这一看不见的大猩猩实验是心理学上最著名的实验之一，验证了所谓的“注意力错觉”：我们认为没有错过任何在规定范围之内发生的事情，但实际上我们只看了自身所关注的部分——在这个实验里是接球次数，而我们没有关注的内容就可能像大猩猩那样外形庞大而且显眼，但它却在我们眼皮底下溜走了。

也许你知道另外一个词：“房间里的大象”。人们用它来描述人人都不愿谈论但又显而易见的话题，相当于一种“禁忌”。“看不见的大猩猩”是指一个非常重要、极其紧迫的话题，人们本应重点讨论它，但却没有人注意到它。

在一个人的自身成长或企业的发展过程中，人们会不自觉地看不到“大猩猩”或避免谈论房间里显见的“大象”。

瑞士航空公司曾致力于公司的扩张，却忽视了燃油市场紧缩的情况；或者再看看银行损益平衡的危机——在2007年都没有人注意到，而一年之后，整个金融系统出现崩溃。所有这些在我们眼皮底下跳来跳去的“大猩猩”，仍是无人关注。

在一个相对闭塞的企业发展环境中，人们更会忽视“大猩猩”问题的存在，或者对已经显见的严重问题避而不谈。(www.daowen.com)

德胜在实际管理中最忌讳的症结之一就是对熟视无睹的问题视而不见、麻木不仁。早在2000年，就过道的大门上一把无人问津的大锁锈迹斑斑和失去安全保护功能的问题，居然召开了将近两个小时的会议进行讨论，主题是如何解决管理的一个巨大问题——对眼前存在的明显问题置之不理。

会议后补充了安装大门的相关规定和操作程序：

（1）大门安装锁，锁眼挖得不对时，装了门密封条后，门锁会不能锁紧。

（2）锁把不要距离门框太近，否则关闭时容易夹到手指。

一把锁的问题做个两小时的会议讨论，可能不免会有人觉得小题大做。但正是这样对管理细节的警惕和关注，才使得我们在企业管理中尽可能避免看不见那只明显的“大猩猩”！