德胜是如何评估员工的呢?
首先,确定员工是资源、成本还是资本?是资源,那就要节约;是成本,那就要节省;是资本,那就要回报最大化。
事实上,员工是人,既不是资源,更不是资本或成本。公司在用人方面的重点是要进行激励、尊重、培养和关心。既然是人,那就要享受到人的权利,也就是自主、自由。
从企业管理的角度来讲,企业要把员工作为活生生的个体认真对待。
员工≠人力资源
员工≠人力资本
员工≠人力成本,而是人。
管理学家亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)认为,“人力资源”是管理中最糟糕的词语,因为这个词把人“非人化”。明茨伯格说:“一种资源是一件东西。我是一个人,不是一个人力资源。我认为这个词语贬低了人,叫作人力资本或者人力资产则更糟。”
既然德胜不是把员工当作资源、资本或成本,那么对员工的评估也自然有一套自己与众不同的标准。具体如下:
1.职工品德评估
在德胜,对员工品德好坏的评估永远是放在第一位的。在德胜选才、评估人才的过程中,在不因种族、性别、性取向、宗教、年龄、国籍、民族、政治信仰、退伍军人身份或残障人士而有任何歧视的前提下,一个人的品德不好,即使他的工作能力、协调能力、组织能力等再有优势都免谈。
如何评估员工品德的好坏?比如,对父母是否孝顺,对客户是否诚实,开不开“空头支票”,是不是说的多做的少、欺上压下、私接订单或借公司之名为个人谋利等。如果你在德胜工作,或许一开始接受他人对自己这样一种很细致的品德评估会觉得不舒服,但舒服的地方只能使人放任自流,而根本谈不上严格要求自己。
2.执行规章制度与程序的评估
是否能认真且一丝不苟、始终如一、不折不扣地执行规章制度和操作程序?(www.daowen.com)
3.行为规范的评估
包含对责任心(是否对工作认真负责)、进取心、与其他员工相处是否融洽、主动性、服从性、协作精神(是否能服从上级主管的安排,为所在部门的相互协作及集体成就做出贡献)、工作合理性、纪律性、作风(对同事和主管的态度)、积极性(是否有工作热情、顽强拼搏)、工作态度、工作方法等方面进行的考评。行为考核最重要的目的是有理有据,杜绝互不买账。
4.能力的评估
包含业务知识(是否具备必需的业务知识,包括一般常识)、文字表达能力(文章的写作技巧和表达能力)、语言表达能力、执行力(能否在困难面前坚持不懈完成任务)、判断力(是否具有正确判断事物的能力)、交涉力(能否依据事实,有力地进行交涉并取得圆满成功)、计划力(是否具有制订计划和方案、按部就班地完成工作的能力)、钻研能力(能否广泛、深入地钻研业务)等。
5.业绩的评估
(1)工作质量:工作是否无差错,是否能找出问题,是否胜任工作并做得很好。
(2)工作数量:能否按时完成工作量。
(3)工作秩序:工作是否井然有序、富有成效。
(4)联系与反映:联系与反映工作是否及时、准确、充分、妥当。
(5)奖罚事项:是否受到过奖励或处罚。考察员工的方式可以是走访员工的父母、村委会、邻居、同乡等。对一个孩子个人修养的考察,也是对其父母修养和毅力的检验。
考察一个员工还要看到他每天的进步,看他持之以恒、始终如一的方面。
评估是方式,不是目的。对于德胜而言,公司不仅通过相应的标准考察、评估员工,也会通过培训等方式让员工慢慢接受德胜倡导的价值观,逐步健全他们的人格,使他们擦亮眼睛,重新审视对人和社会的看法,了解一个人真正应该做什么,人性化到底是指哪些方面,为自己的命运把一把脉搏,考虑自己的人生坐标能否定格在公司的某一个点上。总之,尽公司所能,帮助员工更快、更好地成长。
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