至今我还记得在2007年3月3日上午的工作例会上，聂圣哲先生向全体参加会议的德胜员工及宾客谈论了很多关于权力被滥用的问题。其中有一位他曾经手把手传授过技术的、姓周的徒弟。他把这位贫苦农民出身的徒弟从18岁培养到现在成家立业，成为公司得力的管理人员，这是一件非常不容易的事。但是，恰恰就是这位徒弟，在接到建造游泳池的任务后没有做出施工计划，在施工方案没有得到大家确认的情况下就开始盲目施工，由于对工程项目前期施工缺乏总结以及对自己的错误认识不清，最终致使游泳池基础钢筋工程返工后又出现了溢水口预埋返工的错误。为此，公司还特别成立了由公司里基层员工组成的听证团，专门就此次错误事件举办了一次别开生面的听证会，并最终做出了合乎大家意愿的处理。

这次连环性错误，究其原因，最根本的就是这位徒弟利用自己手中的权力，对下属趾高气昂，完全脱离了施工操作细则的规定造成的。聂先生在会议上总结性地说：“（可见）权力是多么可怕的东西。”“我们不缺少那种完全脱离实际、违背自然发展规律、权力至上的‘当机立断’，我们缺少的是经过大众民主讨论和反复论证后的‘深思熟虑’。”

德胜公司要求每一位管理人员努力做到“当有了权力时，首先应该考虑哪些事情不能做”。每一位管理人员的手中握着一条权力的“毒蛇”，这条毒蛇如果被拿出来是会咬人的。

为避免德胜管理人员对权力的滥用，德胜有明确规定：有权力的人员，特别是高层管理人员，职位越高，越要精确按程序处理工作、办理事情，更要严格服从公司统筹安排和热情接受各个部门（或个人）工作帮助与协调的请求。如稍有怠慢和偏差，处罚将比普通员工严厉2～10倍（视职务高低而定，职务越高处罚越严厉）。

曾经有一起发生在杭州某物业公司管理人员滥用手中权力的事件，结果受到德胜的严厉处罚。详细经过如附文所示。

有关权力问题，有一篇小短文写得非常贴切，大意如下：

一日，金钱摆台设擂，声言自己天下无敌。群雄不服，竞相登台打擂。可惜实力相差太远，不一会儿，忠贞、孝心、良知、爱情等大批高手纷纷落马。忽一幽灵飞身上前，几招就将金钱打倒，众人大惊，视之，乃权力也。权力大笑，曰：“自古吾一手遮天，汝岂是对手？天下无敌非吾莫属！”^[2]

文章虽短，但却非常形象生动，充分揭露了权力“幽灵”是多么势不可挡。

德胜公司在多次会议上提出：牛气冲天是一个人没有能力的体现。管理人员要认清自己，要让员工觉得你是一个谦虚的人。自己做好了，员工才会从心眼里服你。从大的方面来说，自己做好了，就是对社会的贡献。在以后的施工管理过程中，应坚决抵制管理人员任意自作主张的行为再次发生，坚持深入一线了解和学习业务，重视与同事的交流，力争做“遵守规矩、反对牛气冲天”的人。

附：

德胜关于管理者滥用权力而进行处罚的事件经过如下：

杭州物业（手机短信）举报张飞翔先生又回公司上班事件的调查通报

20090721（查）字第08号

2009年6月22日，公司相关人员接到举报短信，内容如下：

我是杭州物业的一名员工，现严肃反映一件事：原被这边开除的保安部主管张某某又要来公司上班了。我负责地说一下他是一个什么样的人：他迷恋彩票，每次买几十元钱的彩票，后来发展到以主管的身份向下属到处借钱，更严重的时候把住户交的施工押金也买彩票花了。他还时不时向保安要烟抽，经常带一些人外出喝酒。有次他带一帮人去吃火锅，酒喝多了，现场弄得遍地狼藉，致使一名队员摔倒，手被碎酒瓶扎伤缝了几针。公司对他处罚解聘预警过一次，降为队员。可处罚还不到一个月的时间，他又开始喝酒，而且酒后在单位拿刀架在别人的脖子上，有好多同事都看到了。这件事后他被公司开除，可新来的经理又让这样的人来上班，不知是为什么。我们好多人不理解像这样的人为什么还能再次回到公司。听说他认了公司现在的行政主管为干姐，不知道这是不是他能再次回公司的原因？

根据举报内容，2009年06月26日至2009年07月12日，公司专职督察官王先生展开了调查。调查结果如下：

（1）他（张某某）迷恋彩票，每次买几十元钱的彩票，后来发展到以主管的身份向下属到处借钱。情况基本属实。经向与张某某先生共事过的同事等人进行了解，张某某在职期间曾经有买彩票的行为。保安部买彩票的同事之间有过相互借钱的行为，张任主管期间有过向队员借钱的行为。

（2）把住户交的施工押金买彩票花了。事情的经过是：小区的住户装修时，施工队在进行短时间（如一两天）的装修时，将押金暂交保安部，施工结束时即退给施工队。一天，施工队施工结束时恰遇张休息，施工队的负责人当天没有从张那里退回押金，第二天张上班时才把押金退给施工队负责人。（注：保安部经手押金的做法已经被纠正，现在由财务部统一收取，保管和退还。）

（3）时不时向保安要烟抽。情况属实，当时张为主管身份。

（4）经常带一些人外出喝酒，有次带一帮人去吃火锅，酒喝多了，现场弄得遍地狼藉，致使一名队员摔倒，手被碎酒瓶扎伤缝了几针，公司对他处罚解聘预警一次，降为队员。情况完全属实。

（5）处罚还不到一个月的时间，他又开始喝酒，而且酒后在单位拿刀架在别人的脖子上。 “拿刀架在别人的脖子上”属实。据被张拿刀架在脖子上的当事人陈述：“当天我的手摔破皮了，张（晚饭时喝过酒）晚上在宿舍看到后问我是怎么回事，我说是摔伤了，张不相信是摔伤的，说肯定是被人欺负了，是打架造成的。他一定要叫我说出是被谁欺负了，于是开玩笑似的拿刀架在我脖子上，问我被谁欺负了。”

（6）这件事后他被公司开除。情况属实。经调查，是原物业经理做出决定开除张的。

（7）可新来的经理又让这样的人来上班，不知是为什么。 ——新来的经理（注：吴先生）的陈述：“我和张没有任何关系，我来杭州物业之前不认识他。我接手杭州物业的工作两个星期后，发现二期保安有3个缺口。在6月18日的晨会上，我提出需要招人。按公司的做法，我提出进行内部推荐，并且郑重申明：新人来上班，必须先接受物业管家的培训，通过考核来决定是否符合要求。后来，有同事反映说：‘以前的保安主管张其实是很不错的员工，还被评为优秀员工，后来因自己哥们儿义气被解聘了（当时确定为同事打架）。’大家对张的管理能力、业务水平和责任心评价都挺好的。基于大家的提法，我之后问了一些熟悉张的员工，基本上对他的工作还是比较认可的。询问中我也了解到张的缺点，如有些重哥们儿义气、好酒、说话口气比较强硬之类。后来，我叫来保安部负责人询问张目前的状况，保安部负责人了解后告诉我，张的父亲去世了，他的家境很清苦，解聘之后张一直在老家陪着母亲，在附近的工地做小工。保安部负责人还告诉我，当他去了解时张哭了，说他一直在关注着公司的动态，经常看公司网站。我想了一个晚上，觉得张首先还是认识到了自己的错误和缺点，也很怀念公司，要是再给他一次机会，我想他会很珍惜的。第二天晨会上，我就说了我的想法，大家也很支持。我说：‘按照公司的规定办理，程序不能少，一定要写思想认识。’后来，我们收到了张的4封来信。过了半个月，我通知他来上岗。”

（8）认了公司现在的行政主管为干姐。当事人陈述：“在物业公司，很多同事都这样称呼她。因为相比较而言，她比其他很多同事要年长一些。”

张先生自己的陈述：“短信举报的内容基本属实。我当时向同事借过钱，是由于父亲生病需要寄钱回家，不是用来买彩票。其他陈述与调查结果相符。”

以上是接到手机短信举报后的调查情况。

特此通报，敬请大家予以监督。

专职巡视员：王××

2009年07月15日(www.daowen.com)

根据调查报告，公司分析、研究后认为：

（1）同事之间相互借钱严重违背了公司相关制度，即使偶尔发生也绝不可以。张重来上班后如果还有这样的行为，应进行相应的处罚。

（2）向同事要物（香烟）是令人不齿的恶习，张身为主管，不仅不以身作则来制止这种恶习，而且还参与其中。张重来上班后如果还有此恶习，立即开除。

（3）杭州物业同事之间互借钱买彩票屡有发生，风气败坏。张身为主管，对此现象不仅不予以制止，还参与其中，令人费解。

（4）张将刀架在别人脖子上，称是玩笑动作，实在是荒唐至极。在有的国家，这样的行为能被判7年以上徒刑。杭州物业应对保安队伍进行整顿，坚决禁止聚众酗酒等有损公司形象的恶劣行为。

（5）认行政主管为干姐，涉及个人隐私，无法认定。但举报者并不是无中生有。

（6）调查报告表明，张是一个缺点甚至劣迹很多的人。张重来上班后，如果对以前的恶习不思悔改，立即开除，参见2009025号《德胜公告》。

德胜公告

2009025

原杭州社区项目保安主管在工作期间，犯下了几起令人费解和难以想象的错误：不但向同事借钱索烟，而且还酗酒滋事。最为严重的是，他在喝酒后曾将凶器架在别人的脖子上取乐（这种荒唐行为是任何一个国家和民族都必须坚决制止的行为，在某些国家能被判7年以上徒刑）。后被物业公司原负责人宣布开除，但新任负责人在没有经过谨慎考虑的情况下，重新聘用了张。经公司督察员详细调查取证后，张对其所犯的错误全部承认不讳。张所犯的错误属于一种严重违反公司系列管理规定，破坏物业公司良好的工作和生活秩序，损害物业公司在广大客户中形成的良好形象的不可饶恕的恶劣行为。现经公司召开专题会议研究，决定继续维持新任负责人聘用张的决定，但张如果不从思想和灵魂深处进行反思，不对所犯的一系列错误进行彻底悔改，或在以后的工作中不改变以上任何一种恶习或再犯类似的错误，公司将立即开除并永久不得再录用。

特此公告，以扬律威！

德胜（苏州）洋楼有限公司

（7）新上任的经理吴先生漠视德胜倡导的“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人”的训诫，违背了《德胜员工守则》中《奖惩条例》第25条“被开除者除非董事会决议，任何个人（包括董事长及总经理）不得批准其重新在公司工作”的规定，草率聘用张某某，伤害了遵守和爱护德胜制度的员工的感情与工作热情。公司决定，对吴先生的权力使用进入预警警告状态，并保留进行调查的权力，参见2009026号《德胜公告》。

德胜公告

2009026

吴先生（工牌号：94）在杭州物业担任负责人期间，做事不严谨，未经谨慎考虑就聘用了特殊岗位的工作人员，在广大员工中造成了极坏的影响，伤害了遵守和爱护德胜制度的员工的感情与工作热情，也完全漠视了德胜倡导的“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人”的训诫，严重违背了《德胜员工守则》中《奖惩条例》第25条“被开除者除非董事会决议，任何个人（包括董事长及总经理）不得批准其重新在公司工作”的规定。经公司研究，决定：①将吴先生的权力使用调为预警警告状态，并对其行为进行进一步督察；②罚款人民币1000元整。同时，希望吴先生以此为戒，严格要求自己，主持正义，慎重从事，做一名合格的管理人员。

特此公告，以扬律威！

德胜（苏州）洋楼有限公司

（8）在本次举报的调查中，起初，督察官王先生态度暧昧、工作不细致，行文也不严谨，特别是立场模糊、价值观偏颇。作为一名督察官，不仅不能以敏锐的目光、机警的态度来明察不良习气及破坏德胜价值观和制度的言行，以和稀泥的态度来粉饰太平、纵容恶习。他的调查报告被有些德胜员工笑称为“简直是律师为当事人开脱罪责的辩护词”。这种极不负责任的行为，曾经令德胜广大员工非常失望。公司发现后，一针见血地指出了王先生所犯的错误，并及时给予了警告和提醒——如果这样堕落下去，首先就不适合做督察官了，甚至将会被清理出德胜的队伍！希望王先生引以为戒，严格要求自己，用公正树立威信，用正义维护尊严，做好督察调查工作！同时，公司对王先生的权力使用进入预警警告状态，并保留对其进行调查的权力。后来，在同事的帮助下，王先生重新对该调查事件进行了全面、客观的补充与完善，并进行了通报，参见2009027号《德胜公告》。

德胜公告

2009027

王先生（工牌号：525）近期在对举报有种种劣迹和恶习的人和事件的调查过程中，态度暧昧、工作不细致，行文不严谨，特别是立场模糊、价值观偏颇。作为一名督察官，不仅不能以敏锐的目光、机警的态度来明察不良习气及破坏德胜价值观和制度的言行，反而以和稀泥的态度来粉饰太平、纵容恶习，这是一种破坏公开、公平、公正的秩序，违背正义和道德、对督察工作极不负责任、完全背离了德胜价值观的恶劣行为，他严重地辜负了德胜广大员工对他所寄予的厚望。经公司研究决定：①将王先生的权力使用调为预警警告状态，并对其行为进一步察看；②罚款人民币300元整。希望王先生以此事件为戒，严格要求自己，坚持正义，捍卫公平公正，用公正树立威信，用正义维护尊严，做一名合格的督察官！

特此公告，以扬律威！

德胜（苏州）洋楼有限公司

以上是杭州物业（手机短信）举报张先生又回公司上班事件的调查通报结果。欢迎爱护德胜的员工对破坏德胜制度、程序、秩序和价值观的行为予以举报。对任何人，尤其是有权力的人任何时候滥用权力，德胜公司将坚决予以严重处罚。

德胜（苏州）洋楼有限公司

2009年07月21日