有一个中德混血的小朋友名叫David,有一天他犯了错,中国妈妈按照规矩罚他坐在小板凳上面对墙“面壁思过”。这一天恰好David的德国奶奶也在,她看到后什么话也没说,只是过了一会把David的妈妈单独拉到一个小房间后,亲切地建议:“是不是背对墙处罚更好?”因为在德国曾经发生过因经常被面对墙壁处罚而让孩子留下心理阴影的事情。
同样的事情发生在普通的中国家庭,出现的场景通常可能是妈妈、爸爸和其他长辈有的责罚、有的阻拦、有的保护,一人一个做法,而经常说的经验之谈是要“一个唱红脸,一个唱白脸”。
这样做会导致什么结果呢?孩子很难形成正确的是非判断和价值观。
某种程度上,对新人、下属的培养和家庭教育有本质的共性。进一步说,在大方向上,所有人要保持一致。(www.daowen.com)
再看一个常见的案例。某大学的洗手间有这样一种情况:男士们在洗手间里宁肯排队等候,也不使用靠近门口的一个小便池。为什么呢?原因是这扇门一打开后,使用靠近门口小便池的人就能被门外经过的人看见。问题怎么解决呢?其实很简单。只要把这扇门调换个方向安装,也就是把向左开门改成向右开门,小便池就会恰好被大门挡住,里面的男士自然就没有任何尴尬了。
一个洗手间的门怎么开似乎只是一个方向的问题,但前提是方向对了,才能真正运作起来。谈教育,谈管理人性化、制度化和规矩等深一步的问题时,道理相同:方向不对,就会南辕北辙,越走越远。在企业中,同样要追求管理团队的基本共识,管理团队中的每一位成员都应如同那位德国奶奶一样,维护共同的制度、要求和规范,这也是良好企业文化建设的基础。
在德胜,共识表现在两个方面:一个是管理制度;另一个是施工技术和工艺标准。管理制度在发布和试行前,要广泛征求全体员工的建议和意见;试行一段时间后,还要进行修改、补充和完善。关于如何达成管理制度的共识,德胜有自己的做法。比如,每个月1日和15日是德胜雷打不动的制度学习会,制度学习会有标准的流程、明确的内容、严格的纪律和要求等。学习会的主要内容就是《德胜公司员工读本(手册)》以及公司的各类公告、通知、补充规定、优秀事迹等。对于员工手册,要反复学习。正是通过这样一种简单且近乎机械的方式,让管理制度在全员中达成共识,并渗透到德胜人的血液中!
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