交易前的准备。对商贸交易过程来说,交易前的准备就是供需双方如何宣传或者获取有效的商品信息的过程。商品供应方的营销策略是通过报纸、电视、户外媒体等各种广告形式宣传自己的商品信息。对商品的需求企业和消费者来说,要尽可能完善自己需要的商品信息,来充实自己的进货渠道。因此,交易前的准备实际上就是一个商品信息的发布、查询和匹配过程。
在电子商务营销模式中,交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的,双方信息的沟通具有快速和高效的特点。
贸易磋商过程。在供需双方都了解了有关商品的供需信息后,就开始进入具体的贸易磋商过程,贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。纸面贸易单证包括:询价单、价格磋商、定购合同、发货单、运输单、发票、收货单等等,各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及详细的商品供需信息。在传统商贸活动的贸易磋商过程中,使用的工具有电话、传真或邮件等,因为传真件不足以作为法庭仲裁依据,故各种正式贸易单证的传递主要通过邮寄方式传递。
电子商务中的贸易磋商过程将纸面单证在网络和系统的支持下变成了电子化的记录、文件和报文,并在网络上传递,由专门的数据交换协议保证网络信息传递正确性、安全性和快速的特点。
合同的签订与执行。在传统商务活动中,贸易磋商过程经常通过口头协议来完成,但在磋商过程完成后,交易双方必须签订具有法律效力的书面形式的商贸合同,来确定磋商的结果并监督执行,在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。(www.daowen.com)
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性,并且在第三方授权的情况下具有法律效力,可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。
支付过程。传统商贸业务中的支付一般有支票和现金两种方式,支票方式多用于企业的商贸过程,涉及双方单位及其开户银行;现金方式常用于企业对个体消费者的商品零售过程。
电子商务中交易的资金支付主要采用信用卡、电子支票、电子现金等。
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