广告宣传具体指电子商务可使用户通过企业的主页和界面浏览企业发布的商品信息。具体包括两个方面的内容：一是信息，客户可通过网上的检索工具快速地找到自己所需商品的信息；二是商家，可利用网上主页和电子邮件在全球范围内对自己的产品进行广告宣传。这与以往的各类传媒广告相比，具有成本最为低廉，但信息量最为丰富的特点。

网上订购，指电子商务能通过web中的邮件交互传送在网上对商品进行订购。网上订购通常都会在对产品进行介绍的页面上，提供十分简单的订购步骤和提示信息。当用户在线填完订购单后，系统通常会回复确认信息单，以保证订购信息的准确与否。订购信息也能通过加密的方式使用户和商家的交易信息不会被泄露。

咨询洽谈，指电子商务可通过非实时的电子邮件、新闻公告和实时讨论组来了解市场动态和商品信息，洽谈商业交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流进一步的详细信息。

网上的咨询和洽谈可以超越日常面对面洽谈的不足，提供形式多样的异地交谈形式。(www.daowen.com)

网上支付是整个过程中最为重要的环节。用户和企业之间一般采用信用卡账号支付商品货款。这种直接采用电子支付的付款手段具有可节约交易中人工成本的特点。当然，这种网上支付途径需要的信息传输安全性更高，以防止欺骗、窃听和盗用等非法行为。

电子账户要进行网上支付，就必须有电子金融来进行支持。也就是说，银行、信用卡或保险公司等金融机构要为金融活动提供网上操作的可能性。银行账号或信用卡卡号都是电子账户的标志形式，其可信度必须以有效的技术措施来保证，如数字形式签名、数字证书、多级加密等手段的广泛应用都为电子账户的安全性做出了贡献。对于已通过互联网付了款的用户，其订购的商品需要以最快的速度传递到他们手中。但事实上，有些商品在本地生产，有些商品在异地生产，电子邮件具有在网络上进行物流调配的特点。