理论教育 授权过程中需要明确的几个问题

授权过程中需要明确的几个问题

时间:2023-05-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:进行授权时,一定要牢记这些判断方法,以便确保能够最有效地为授权任务配备人选。①在进行授权时,与员工当面沟通是授权过程中十分关键的一步,且面谈应当个别进行。①明确授权的目的,以及该目的如何与工作全局相配合。②再度明确员工的职责范围。③确定将会涉及的其他人员。④讨论完成该授权任务的时间期限。①明确要完成该项工作授权所需要的人力资源和物质资源,并对上述资源的按时提供进行确认。

授权过程中需要明确的几个问题

1)明确与特定任务或职责相联系的思考能力。几种思考能力是经常与特定的任务或职责相联系的。例如,一个能简明扼要地提炼概念的人可能会成为一名出色的培训师,而组织能力对于一个负责经营管理的人来说是十分重要的。进行授权时,一定要牢记这些判断方法,以便确保能够最有效地为授权任务配备人选。

2)熟悉自己的长处和短处以及员工的长处和短处。要清楚自己企业每一位员工能做什么、不能做什么。不要认为某些能力可以应付所有的场面。例如,一位电话销售高手可能会在面对面的销售场合中手足无措。

①不要害怕利用多名员工的能力优势去完成一项任务。例如,一位具有非凡写作才能的员工可以去撰写新的宣传手册,然后将其完成的文字交给另一位具有绘图、制版和策划能力的员工去完成版面布置的工作。

②要通过授权挑战自己的员工,从而检验他们的技能,并使他们能够发现自己还具有新的能力。

③要保持对具有特长的员工进行跟踪,因为有可能需要向他授权一些特殊的项目。

3)协调每一个成员的技能以便达到最大程度的互补。作为领导者,如果拥有人才储备可供选择,就应当把可以在技能方面互补的人员进行匹配,这样有助于得到最好的结果。例如,可以请一位擅长待人接物的员工去从事与客户进行电话会晤的工作,而请另一位擅长分析的员工去研究反馈意见并撰写报告。了解员工的长处和短处能够帮助你组建最精良的团队来完成任何一项工作任务。

4)必要时寻找团队之外的资源,同时不要忘记,上级也是可以利用的资源。有时,在员工内部找不到具有所需技能的合适人选去完成某项工作授权,或自己已经用尽了所有资源,这时,就应当在团队之外寻找资源,如从同事中间或者其他的部门里挑选所需的专门人才;同时应以服务互换的方式回报他们给予的协助。如果上级是一位合适的人选,千万别犹豫,可以把工作交给他。

5)考虑利用企业以外的资源。汽车维修企业的高级管理层有时需要考虑使用外部的咨询专家或临时工作人员。这样做可以填补短期的员工空缺,提供特殊的专业知识,进行一次独立的评价,协助进行长期规划,从长期来看可以节省时间和开支。

在聘用任何一位咨询专家之前,应核查推荐材料并要求其提供一份能解决当前问题的书面提案;同时要对所有聘用的咨询专家或临时员工进行管理。下达工作委派的步骤如下:

1)与你将要对之授权的人员进行面谈。

①在进行授权时,与员工当面沟通是授权过程中十分关键的一步,且面谈应当个别进行。

②建议最好在面谈之后留下一份书面的备忘录,简要地记录双方讨论的关键问题。可以自己进行记录,也可以请他人执笔。

2)明确说明授权的任务、项目或职责。

①明确授权的目的,以及该目的如何与工作全局相配合。

②再度明确员工的职责范围。(www.daowen.com)

③确定将会涉及的其他人员。如果有,应当详细描述他们各自所起的作用。

④讨论完成该授权任务的时间期限。

⑤提供所有开展工作所需要了解的信息。

3)建立双方共同认可的绩效评估标准、成功衡量标准和职责范围。

①对质量、时间和成本等要素制订切实可行的标准。

②向员工明确他在实现你们已经一致同意的标准的过程中的义务与职责。

4)界定可供利用的资源和可以得到的支持。

①明确要完成该项工作授权所需要的人力资源和物质资源,并对上述资源的按时提供进行确认。

②如有必要,安排额外人员帮助实现该项授权任务的目标。

③询问员工,看看在执行授权工作的整个过程中需要从你这里得到什么支持。

5)确定是否需要、在哪些方面需要专门培训或指导以及将如何进行。

①如果这项授权需要员工掌握新的技能,就应当商定一份适当的培训计划。

②讨论是否需要指导,并由双方商定一份日程表以便给予必需的支持。

③商定对授权工作执行情况进行检查的日期,确定是否有增加培训或继续指导的需要。

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