当国内客户越来越挑剔时，当具有技术背景的服务顾问缺乏时，当技术出身的服务总监管理整个维修车间时，当客户投诉越来越多时，当市场竞争越来越激烈时，汽车维修企业更需要进行以下培训：服务顾问的培训、CRM人员的培训、营销培训、国内汽车行业知识和竞争对手情况培训，以及服务顾问等中层人员的管理能力和领导能力培训。

真正做好汽车服务培训绝非易事，因为目前国内汽车市场的特点与汽车行业管理的较高的期望，决定其对培训内容适用性和前瞻性的要求较高，而目前能深入洞察国内汽车市场情况，切实了解不同企业的培训需求，及时给出合理有效的培训方案和培训内容的培训公司和培训讲师屈指可数。汽车类培训公司能提供最好的、最令人满意的和最实用的培训是当前所有汽车企业中、高层人士最迫切、最现实的要求和期望。

了解到汽车维修企业培训如此重要，而很多企业又需要培训，这就要求汽车维修企业高级管理层首先要自己修炼好自己。大家都知道：教育管理别人之前，要先培训好自己！身为汽车维修企业的领导者不仅要对汽车行业和维修知识有相当的认知，更要有良好的经营和管理知识，并且掌握一定的经营管理策略和拥有高超的领导艺术和方法。(www.daowen.com)

记住：“对员工最大的福利是培训”，培训是贵的，但不培训更贵。因为从培训中节省的投入，一定从客户流失和成本增加中损失出去，培训带来的企业整个平台的提高以及竞争力的提升，是仅仅靠空降一两个高级人才所不能达到的。

以上是对汽车维修企业人才培训的系统阐述。在当前的市场环境下，汽车维修企业领导者的能力、素质，以及日常操控管理水平，几乎决定着企业的命运。既然汽车维修企业领导层对企业发展如此重要，那么他们应该达到什么境界和水平才能使企业永续健康发展呢？请参考下一节内容。