一个企业的兴衰，离不开人、财、物的管理以及对外合作四个要素，但无论哪个要素都离不开人的作用，由此可见，人力资源管理在汽车维修企业管理中的作用是非常巨大的。

1.人力资源是企业最重要的资源

人对社会的价值主要体现在他的劳动能力，劳动能力不能脱离人的健康肌体而独立存在，所以一个具有企业所需的职业能力、身体健康、有主动工作精神、能够与企业的组织环境和企业文化相适应的人，就成为企业最重要的资源。首先，企业的发展与员工的职业能力的发展是相互依赖的，但是重视人的职业能力必须先重视人本身。企业使用招聘、培训开发、各种调整和激励政策的目的就是要鼓励员工能够不断地提高职业能力并愿意运用职业能力为企业服务，否则企业就无法适应激烈的竞争环境。其次，人力资源是有意识、有价值的资源，这是它与物的资源的本质区别之一。当人具有从事工作的愿望时，人的工作会是主动的，因此如何有效调动员工的积极性，强化他们对组织的认同感，建立良好的工作价值观，是人力资源管理中一项意义深远的管理任务。最后，人是在特定的环境中成长起来的，每个人形成了与其成长环境有关的生活和心理品质。企业是由许多单个的人组成的、有目的的组织，为了有效地实现组织的目标，企业就需要统一的价值观念，这就是企业文化。

2.人力资源是创造利润的主要来源

商品的价值是由两个性质不同的部分组成的，即转移价值和附加价值，其中附加价值是商品价值对转移价值的差额部分，这部分价值是由劳动创造的，它是利润的真正来源。商品的附加价值越高，企业的利润就会越大。而期望的附加价值越高，就越依赖人力资源的质量和结构。IBM公司总裁沃森（T.J.Waston）说过“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。”

3.人力资源是一种战略性资源

对人力资源的管理往往关系到一个企业的生存和可持续发展问题。知识经济的到来，社会经济的发展增强了对劳动者知识的依赖，因此人力资源，特别是拥有一技之长的公司和复合型人才，成为具有战略意义的资源。像微软公司的盖茨和他的软件工程师就是微软公司最有价值的财富，是企业最重要的战略资源。(www.daowen.com)

4.传统的人事管理与现代人力资源管理的区别

传统的人事管理把人设为一种成本，将人作为一个工具，注重的是投入、使用和控制。而现代的人力资源管理把人作为一种资源，注重投入、开发和产出。把员工作为一种资源，系统化地去保护，去引导，去开发。从人力资源管理的三个阶段来看，国内汽车维修企业的人力资源管理多数仍然处于传统的人事管理阶段，并逐步体现出从传统的人事管理到战略性人力资源管理的过渡，人力资源管理职能并没有得到充分的发挥。现代人力资源管理，就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗地说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才和流才等内容和工作任务。传统的人事管理与现代人力资源管理的区别见表6-2。

表6-2 传统的人事管理与现代人力资源管理的区别

汽车维修行业的激烈竞争迫使大多数汽车维修企业不断提高管理水平，实现生存、盈利。国内汽车行业的发展变化也迫使汽车维修行业决策层开始关注建立一套系统的人力资源管理新体系，使传统人事管理向战略性人力资源管理转变。因为原有的人事管理办法已无法适应当前的需要，当企业的优秀人才先后离开而去投奔那些“更有发展前途”的企业时，当企业与企业之间人力资源的劳动效率产生鲜明对比时，国内许多汽车维修企业能够感受到因为人力资源管理不足所带来的巨大落差。目前，国内汽车维修企业人力资源管理的重要任务是从传统的人事管理中迅速构建完整的人力资源管理体系，向战略性人力资源管理转变。