汽车服务市场推广活动循环中有五个步骤：计划、执行、检查与调整、跟进、总结。

1.计划

汽车维修企业应根据对现有状况的了解，制订一个合理的、可实现且可衡量的目标，并通过一个强有力的、得到广泛支持的计划来实现它。所设立的目标必须能支持短期和长期的计划，明确相应的产品、价格和促销方式，活动的时间和时效，车主消费能力，竞争对手的状态。汽车维修企业年度活动计划表，见表5-3。

表5-3 汽车维修企业年度活动计划表

2.执行

汽车维修企业应运用高质量的营销材料开展市场推广计划，为每次的营销活动设立一个期限，使用统一的、高质量的形象，通过全面解释各个员工在活动中的角色，令整个汽车维修企业的员工做好准备。各部门之间保持沟通，确保预约服务、车间人力调配、零部件准备等方面可以满足活动的要求。汽车维修企业促销活动信息表，见表5-4。

3.检查与调整

跟踪的市场推广结果将有助于确定将来的促销计划，每当客户接受促销服务时，记录销售数据，跟踪了解每个客户消费单价提升的效果，分析一下客户来源的地理分布情况，分析并调整将来的促销计划。汽车维修企业活动开展检查表，见表5-5。

表5-4 汽车维修企业促销活动信息表

表5-5 汽车维修企业活动开展检查表

（续）

(www.daowen.com)

注：费效比=（费用支出金额÷当月实际收入）×100%。

4.跟进

市场部依据各项活动综合评价的结果，有针对性地组织开展跟进改善活动，制订改善报告。汽车维修企业活动开展检查表，见表5-6。

表5-6 汽车维修企业活动开展检查表

（续）

注：评估结果为C或D时，则必须写出改进计划。

5.总结

提供自我评估表（表5-7）旨在帮助汽车维修企业确定其是否达到了本章中列出的标准。

表5-7 自我评估表

（续）