1.如何提升精品业绩？

答：精品产值=销售数量×单品价格

单品的价格提升不太容易，只有靠配加高端的产品进行组合。精品产值的提升主要靠销售数量的提升实现。销售数量的提升，首先是产品配置要多元化，建立上、中、下三个价格体系的产品；其次是采用令员工满意的绩效提成体系，充分调动员工的积极性，促进销售和产值的提升。

2.如何搭配精品项目

答：汽车精品搭配时，除了遵循上、中、下三个价格原则外，一定要形成比较完整的产品搭配，无论是车用还是车主用，都要走精细化、完整化的道路，尽量满足每个车主的需求。

3.如何制订精品促销政策？

答：除了正常的春、夏、秋、冬四季促销以外，可以针对单独的客户群体制订促销政策，比如导航升级时制订新加装导航促销政策；召回活动时，制订预防性产品促销政策；另外，户外用品、高端皮鞋的节日促销等都可以较好地提升精品的销售业绩。

4.如何制订精品绩效考核体系？

答：要提升精品的业绩，企业首先要制订良好的绩效考核体系。制订考核体系只需遵循一个原则：最大限度地发挥员工的积极性。可以采用分级提成模式、单品促销提成方式和积压库存促销考核方式。原则上提成比例为5%～8%。

5.如何提升导航加装业绩？

答：一是对现有的导航不太满意的客户，推销给客户高端品牌的导航；二是原车不带导航的，推荐给客户与其车辆匹配并且符合其心理价位的导航；三是在春季旅游、秋季旅游、春节假期推出导航促销活动；四是针对出差频繁的客户，推出定期免费升级活动，以及免费道路咨询活动。(www.daowen.com)

6.如何提升汽车隔热膜业绩？

答：80%的车主购车时要在本店贴膜，为实现这个目标，对销售顾问要有绩效考核。比如，一是当月贴膜3车以上的，每车提成350元，3车以下的，每车提成200元；二是对于贴高端膜的，每车提成500元；三是对于事故车补贴膜的，提成车膜价格的5%。企业要选一两种业内知名品牌隔热膜进行推广，如龙膜、量子、贝卡尔特、3M、强生等。

7.如何提升脚垫、座套业绩？

答：脚垫是车主的常用品，汽车4S店一般直接赠送一套，但是一部车最少需要两套脚垫，这样便于雨天及时更换。座套分春夏季凉垫和秋冬季保暖垫。对于脚垫和座套这些常用品，除了定价比较合理之外，产品配置要丰富化，要能够满足不同客户的需求。

8.如何推广车主用品？

答：车主用品可以分为车主自己使用、自己家庭使用、送礼使用三种情况。对于汽车维修企业而言，车主用品一定要选有一定品牌知名度的产品，如果市场价格又不是很透明就比较好匹配，如茶具、厨具、皮鞋、腰带、眼镜、手包、行李包、手表、玉镯、剃须刀、按摩椅、保健品、茶叶等。同时要有一定的促销力度，比如购买即赠送20%的精品券、买一送一、免费试用或推荐有礼等。

9.如何满足车主潜在需求？

答：任何人都有自己的潜在需求，车主也不例外。对于客户的潜在需求，如笔记本电脑、手机、手表、衣服、高端饰品等，可以采用代客购买购物卡的方式满足客户的需要。另外，定期进行客户需求的问卷调查和回访，了解客户的需求，补充新的产品和项目。

10.如何进行汽车精品部门定位？

答：无论是汽车4S店还是一般汽车维修企业，汽车精品的销售都要放在附属的位置，都是为了提升新车的销售和售后产值。