理论教育 医院危机管理识别体系的运转特点解析

医院危机管理识别体系的运转特点解析

时间:2023-05-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:医院危机是一个不断变换的动态过程,需要识别体系根据变化不断地做出识别和判断。医院危机管理的识别体系要注意定量与定性分析相结合。只有在考察所有相关变量的基础上,才能找出对突发性事件判断的规律,更好地发挥医院危机管理识别体系的价值和作用。

医院危机管理识别体系的运转特点解析

医院危机管理的识别体系是一个复杂的体系,这就需要注意在识别体系运转中存在的一些问题。

(1)医院危机是一个不断变换的动态过程,需要识别体系根据变化不断地做出识别和判断。医院所面临的环境在不断变化,因此医院危机也在不断地变化着其形式。在某个时期,医患关系成为医院危机管理的主要部分,有些时候则是医疗价格,在另外一些医疗危机中可能是由于医护工作者或者患者本身所引起的,这就需要对这个问题进行认真思考从而加以解决。医院危机的动态性,就要求医院危机识别系统根据这种动态性变化的特点,对医院的突发事件做出判断,有些时候可能成为医院危机管理的对象,而有些时候则可能较为简单地加以解决,而不需要启动危机管理系统。

(2)医院危机管理的识别体系要注意定量与定性分析相结合。识别系统主要是识别:一是其是否是危机事件,二是这一危机事件的发展趋势。因此,前一个需要定性评估,后一个需要定量评估。定性评估和定量评估相互补充,综合运用,这样才可以更加科学地识别危机。(www.daowen.com)

(3)医院危机管理的识别体系在识别过程中要考虑所有相关的要素。医院突发性事件转变为危机事件的影响因素很多,这就要求识别系统对突发事件进行识别时,要尽量考虑所有的相关要素,这样才能将一个突发性事件的发展趋势做出尽可能准确的判断和识别。只有在考察所有相关变量的基础上,才能找出对突发性事件判断的规律,更好地发挥医院危机管理识别体系的价值和作用。

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