由于导致医院危机的原因不一而足,医院危机存在着多种种类。但是医院危机事件的发生、发展和解决都有着一定的规律,医院危机管理识别体系首先要认识这一规律。因此,医院危机管理识别体系的基本原理必须理解和掌握,在此基础上才能对医院突发事件进行发展趋势和规律的预测,这也是医院危机管理识别体系的首要任务。而这一运转的前提,就是对医院危机管理的识别体系工作原理进行相关的研究和思考。
1.危机事件的相关性与相似性比较
医院中任何突发事件的基本现象都有着一定的特点,都不是孤立的,都存在一定程度的相似性。并且任何医院危机事件的发生都会存在着一定的预兆,这些预兆显示突发事件是否会向着危机的方向发展,并且有着相关的若干相关变量,通过识别和预测这些突发事件,以最终对此进行识别,这也是突发事件之所以是危机事件的关键之一。虽然诸多的医院危机事件在发生的时间、地点和规模上存在着区别,但是其在发展趋势以及后果上都有着相似性。这种相似性通过医院危机管理的识别体系,对出现的突发事件演变为危机事件的可能性,以及这些危机事件的发展趋势以及特点等都有着一定的科学判断,能够让医院管理者根据这些相似性进行医院危机管理体系的启动,从而科学地处理医院相关的危机事件。(www.daowen.com)
2.医院危机管理的识别体系要在统计方法基础上进行跟踪识别研究
医院经常发生各种突发性事件,这些突发事件的发生通常是难以预测的,但是可以通过统计的方法分析这些突发事件,找出一定的规律,从而对其做出相关的识别和判断,为突发事件的跟踪研究和判断提供基础。在突发事件识别为危机事件之后还需要对其进行跟踪和识别研究,当其祛除危机事件后就采取其他方式处理。这就需要短期、中期和长期的跟踪研究,在此基础上,进行相关的危机事件的管理和处理,这属于危机识别跟踪系统。
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