医院危机管理识别系统在医院危机管理体系中处于至关重要的位置,决定着医院遇到的相关事件的处理方式,以及所带来的后果。因此,首先就是要认识和了解医院危机管理的识别系统,医院危机管理识别系统是医院危机管理系统首要需要思考和了解的子系统。在目前关于医院危机管理系统的理论研究和实践组织构成,以及医院管理系统的运作当中,关于医院危机管理识别系统的构建与设计需要在医院管理体系构建中加以重视,并在实践中构建相关组织系统。
(1)医院危机管理识别体系是医院危机管理体系的构建和运作的起始点。医院危机产生,需要建立危机管理系统的原因主要是由人为因素所导致的,这里主要是可控制的人为因素或者不可控制的人为因素。可控的人为因素主要是由于医务人员或者患者自身等因素所导致的,而不可控因素是医疗条件等因素所造成的。而这些事件的产生是否已经发展到动用医院危机管理体系去进行处理,这就首先需要对人为的可控或者非可控因素进行相关的判断。在判断是否是医院危机事件的基础上,然后再对医院所遇到的各种事件进行科学的处理。(www.daowen.com)
(2)医院危机管理的识别可以为医院遇到的相关事件的处理产出最大的效益,能够最大限度地减少由医院危机事件所带来的损失。科学有效的医院危机管理识别体系有利于对于医院出现的突发事件进行判断,当对相关事件做出判断后,有助于启动医院相关事件的处理机制,从而能够将损失降低到最低限度。微小的医院危机事件或者冲突,都有可能演变为对医院发展甚至社会稳定有影响的危机事件。这就需要医院危机管理的识别体系进行发展趋势的判断和识别,在此基础上提出应采取的相应处理措施,并对医院危机管理系统的启动提出建议,从而使对医院危机事件的处理能够达到最科学的程度。
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