当前政府信任问题表现的根本特征主要为：

（1）政府信息公开存在问题时的关于政府行为的舆论，负面舆论常常轻而易举地压倒正面舆论。政府通常根据自身要求进行信息的公开，群众要求信息公开的自主选择权利没有得到很好的体现，以致产生各种误解。加上一些政府不当行为，使许多负面舆论扩大化，容易产生政府信任问题。

（2）政府不信任言论的“群集体化”现象使负面舆论极端化。群集体化通常表现为群众一开始即有某些偏向，在经过讨论和商议后，人们就会朝着偏向的方向继续前进，从而容易形成极端的观点。而对于公众而言，从众心理使他们更容易接受这些煽动性的一边倒的言论。同时，这还容易使对政府的负面舆论出现一边倒的趋势，从而使政府信任问题更加严重。(www.daowen.com)

（3）在当前网络信息社会发展的情况下，网络社会权力“去中心化”，使政府更加难以控制舆论的方向。网络权力的基本规则就是拥有信息者，拥有更大的权力。这就导致传统的政府权威也不断受到挑战，有些人可以通过极端的网络暴力，蔑视甚至攻击政府应有的权威。如果再加上一些地方政府执政能力不强，回应能力则更弱。这样就只能加剧负面舆论的传播，导致小道消息更快地散播。

要解决政府信任问题，就必须解决：一是转型期的社会信任问题；二是变革政府非科学的政绩观。^[6]这就需要找到切实有效的办法。