传统的有界团队呈金字塔状的管理模式,恪守着这种模式带来的严格的边界。这种模式往往会造成团队冗员过多、职权集中、效率低下、内部沟通不到位等问题,从而阻碍成员的创新能力和工作积极性。有界的管理模式的弊端具体表现在以下两个方面:
1.职权集中
传统的决策执行程序是最高管理者在金字塔的顶端,他们的指令通过无数层的传递,然后到达执行成员处。而信息的汇集又是自下而上的,通过层层叠加和传递形成的完整信息,最后只有微商团队的最高管理者才能知道。这样的传达模式就会具有两个特征:第一,职权过于集中;第二,决策过程及信息完全封闭。
1)职权过于集中表现在两方面:
①导致决策过程缓慢,团队响应迟钝。
决策权是在最高管理者的手里的,但是决策所需要的信息是由基本成员层层传递到最高层的。在信息传达后,最高管理层还要具体筛选和分析这些信息。这一过程花费时间过久,从而使决策被延缓,团队因此响应迟钝。
②创新受阻,团队失去发展机遇。
因为基层成员比较了解市场,所以他们一般会产生容易进行商业化且获得成功的创新想法。但是在有界体系中,能具体实施想法的只有最高管理者。由于高层管理者对市场信息不了解,无法对这种创新的商业价值直接做出判断,从而导致创新受阻,团队也很容易失去发展机遇。
就像大家知道的一样,微商就是用低成本进行创业的好方法,是一种新兴的创业模式。然而在2014年之前,大家并不这么认为。小A当时是某品牌化妆品公司的中层管理员,当时她经过大量的市场调查发现了商机,看准了微商这个渠道,然后向自己的上级提出建议全面进军微商行业,实行线上交易。
然而,当时小A的管理者认为线上交易成为不了主流,这种想法没有商业价值,从而拒绝了小A的建议。小A经过几天的思索,觉得自己不能错过这次机会,于是毅然辞职,进军微商行业。(www.daowen.com)
而后微商行业大火,小A也因为这个决定而实现了自己的创业梦。而小A的老东家,因为局限在线下销售才是主流的思维里,受到了线上销售的冲击,销售额急速下降。
从案例中我们可以看出,小A的上级管理者因为缺乏对市场的了解,做出了错误的决定,导致团队错过了发展的机会。
2)决策过程及信息完全封闭。
决策过程及信息完全封闭会带来成员积极性不足和团队效率低下的问题。由于完整的决策信息掌握在管理者手中,基层成员知道自己要做什么,而不知道是为什么。如果二者利益相悖时,管理者的决策很难让成员们信服,成员们就会因此不乐于接受管理者下达的指令,从而消极怠工,极大地影响了决策的效果。
2.薪酬体系
传统的有界模式职权分明,根据职位的高低来确定薪酬,这样的薪酬制度就会出现以下问题:
1)成员过分关注职位晋升,从而阻碍团队健康发展。有界体系注重以职位划分报酬,这就意味着:在团队工作中,晋升才是最重要的。
当成员过分关注职位晋升时,就会为了达到晋升目的,做出一些危害团队健康发展的事,如破坏团队其他成员的工作成果,或者阻碍其工作进展,这些行为浪费团队资源,导致团队效率低下。微商团队如果过分依靠晋升来提高成员的薪酬,那么成员工作的动力就只有晋升,从而忽略了其他方面的发展,对微商团队整体的发展是不利的。
2)出现弱者替代强者的现象。有界模式的薪酬体系让成员认为晋升才是最重要的,而晋升的职位是有限的,这就有可能会导致工作能力强的成员得不到相应的提升,从而觉得自己不受重视和认同,最后对团队产生不满情绪甚至离职。而能力不足的成员则会认为自己不管去哪里都是一样的,从而选择安于现状。这样一来,能力较强的成员离开了团队,而能力不足的成员反而还留下来了。
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