你的团队现在使用的是什么样的反馈模式？是设立一个可有可无的意见箱，然后等着成员们投稿？还是在讨论问题时随口提一句：“大家还有什么问题都可以提出来。”然后看着成员们都沉默无言？

我可以很负责地告诉你，这种方式早已经过时。不仅过时，还无效。团队成员不愿意花费自己的时间去发现问题，哪怕发现了也觉得这不是自己能管的事。面对成员们这种心态，管理者要怎么去改变？

小A的团队是我见过效率最高的团队，原因就是因为她带着成员们玩起了“找茬”的游戏。这个游戏可不是网络上的找不同游戏，而是真的来“找茬”。为了及时解决工作中的问题，小A以“找茬”的游戏方式，让成员们主动发现问题。当成员们“找茬”成功且成为有效的反馈意见时，还会获得额外的奖励。

小A的团队是做女性私护产品的，为了宣传产品，盒子的包装总是十分醒目。有一次发货时，成员小B发现一个问题，就是快递的包装不太严实。在产品到达客户的手里时，很有可能会把产品露出来。有些女性很注意隐私问题，如果包装产品露出来了，而她们的包装又那么显眼，别人很容易就能猜到那是什么，这会让客户感到非常没有面子。(www.daowen.com)

小B把发现的这个问题反馈给小A，小A立刻对客户进行了调查，发现这种事情曾经就发生过，并且导致了一些客户的流失。小A及时止损，在包装上重新做了调整，改善这一问题。小A就是以这样的方式，让工作中的问题及时得到了反馈，从而提高了工作效率。

遇到问题及时反馈能让团队在发展过程中及时改善自我，在第一时间得到改正。反馈工作内容是枯燥无聊的，但是总有办法能让它变得有趣起来。用游戏化的方式让成员们去发现问题，成员们在反馈过程中获得的成就感、控制感，让他们更有动力和积极性，也就不会出现玩着玩着就腻了的情况。