微商讲师要练成专业的话术,才能迅速成为课堂上影响力的中心,收到较好的授课效果。每一节微商课都应该要达到讲(讲师讲)、动(讲师与成员互动)、练(成员练习)的效果,实现良性循环。
1.开场
优秀的讲师在开场话术中便能火热全场。很多讲师常见的开场白就是先做自我介绍:我叫什么名字,来自哪个城市,从事什么职业,曾获得什么成就等。这些开场白并没有不好,但是可以多加一些元素,如感恩。
感恩才会长久,讲师可以感恩团队,将自己培养得如此优秀;也可以感恩平台,提供这么一个机会锻炼自己。其实,建议讲师更要感恩被培训的微商成员们,“时间就是生命”,这些成员可是用生命在跟讲师学习。感恩这个环节是比较重要的,它能体现出讲师的涵养,同时拉近与成员们的距离。
每位讲师都可以根据自身特性,培养出独到的培训风格。风格可以多样化,或风趣幽默或精练专业,或轻松愉悦或权威严肃,但一定要持续、重复这种风格,让成员们有统一的印象,保持信任。
有的讲师会以发红包配上自己的专业话术的形式来开场,在讲课前就在培训群里发红包,并在红包里加上“我是今晚的培训讲师××”,形成一种独特的风格。这种形式让微商成员们都很快进入状态,至少都准备好了抢红包的状态。
2.培训中
话术要求专业,但专业不代表高深,话术太高深只会把成员讲晕了。培训成功的体现不在于话术高深,让成员觉得讲师层次深,而是把成员的疑惑解开,让成员把问题弄明白。
在培训的话术上,优秀的讲师是不会拿一些过于生硬的理论强塞给成员的。讲师能懂那些理论是因为对这一套知识体系有着完整的理解,但成员不一定能理解。所以,讲师应该是一个理论的解读器,把生硬的知识变得通俗易懂,形象生动。优秀的讲师不是理论的搬运工,而是拆卸工。(www.daowen.com)
讲师在与成员互动的同时,也要注意话术的使用。讲师对成员进行提问产生互动,可以拉近双方关系。讲师提问时态度要真诚,不要盛气凌人,给成员造成压力。
讲师可以在培训前提问题,当作一次摸底考试。通过培训前的提问,讲师可以清楚了解到成员属于哪类人群,对产品营销处于什么状态。而在培训过程中,讲师还可以再次进行提问,测试成员们有没有跟上听课的节奏,并且了解他们对培训内容的掌握程度。
讲师在提问过程中要注意一些小技巧,如给成员们一些“有限的选择”。也就是说,讲师不要给成员们出简答题,提问的问题可以是填空题或选择题。因为大家在提出问题时,总是习惯性地猜测对方可能回应的答案,并且事先做好回答的准备。但是对方的回复状况我们都难以控制。当出现意料之外的答案时,讲师与成员的交流就会变得很被动。
例如,讲师提问成员营销状况怎么样,有时会出现五花八门的答案,讲师很难根据各种各样的答案做出回应。但讲师如果提问说:“在刚刚这一小段内容中,大家还有疑问吗?”这其实是在诱导成员们回答“有”或“没有”这两种答案,在很大程度上限制了成员的回答。这种“有限的选择”避免了讲师在培训课堂上不好控场,出现被动的尴尬状况。
讲师在群里培训的方式有很多种,但最好以语音培训为主,因为语言的感染力和穿透力都是比较强的。但不仅仅局限于语音培训,鉴于一些特殊的情况,也可以使用文字的形式,让成员一目了然,减少其培训时间。而培训时经常穿插一些图片或小视频作为案例解说,重点图片内容可以下载一些软件对其进行处理。
3.培训后
在培训结束后,讲师可以再次对成员表示感谢,并对自己培训的内容做出总结。除此之外,还要通过各种手段了解成员的培训效果。例如,做一份网上问卷,让成员结合自身情况进行填写。
微商培训讲师讲求的是可落地,即意味着不是只对成员的不足进行说教,而是帮其解决切身问题。所以,讲师的培训话术必定要实际操作过,并且拿出足够的案例来做支撑,然后对自己所讲内容做出总结,看是否从根源上解决了成员的问题,而不是纸上谈兵。否则浪费大家时间不说,还会让双方都感到不舒服。
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