据说某支军队将士兵分成四类:聪明却又懒惰的人可以当上军官,聪明且勤快的人可以当参谋,愚蠢且懒惰的人可以当士兵,最后一种愚蠢却勤快的人却什么职位也没有。这种说法虽然有失偏颇,但是也在某一方面说明了一个高效团队的管理和用人两方面的原则。
微商团队不仅肩负着创造效益的任务,更肩负着展现微商精神的崇高使命。打造一个高效团队,要做到以下四点,如图2-3所示。
图2-3 打造高效团队的重要因素
1.团队成员思想、目标要一致
要想打造一个高效团队,首先要把团队的总体目标紧密结合到团队里每一位成员的个人目标中。例如,某微商品牌2018年销售额要达到10亿元,那么团队所有成员都要围绕着“10亿元”来分解自己的目标,并且执行。只有把大家的精力集中,共同前进,才能完成总体目标。相反,没有共同目标的团队是一盘散沙,思想达不到一致,就像“老和尚撞钟—得过且过”,这样的团队无法取得好成绩,也不能成为一个优秀的团队。
综上所述,思想和目标保持一致,是一个高效团队完成共同行动的必要因素。只有在思想上统一,目标上一致,才能做到凝心聚力,打造一支高效的微商团队。
2.领导有方
一个高效团队需要一个好的管理者来带领。管理者要善于激发团队热情,随时给团队成员注入力量和信心,让成员们斗志昂扬地去冲刺目标。而在让团队成员勇往直前的时候,管理者也要充当其精神支柱,让团队成员感觉到背后有支撑的力量。
身为团队的领导,一定要做到公平公正。每一项成果都是成员们经过吃苦耐劳、艰辛拼搏而获得的。所以,成果的分享要根据公平公正的原则,否则容易造成团队成员的流失。不仅如此,成员们犯了错误也要一致对待,不能特别偏袒或加重惩罚某些成员。
管理者要“慧眼识英雄”,用欣赏的眼光去发现成员的特点,然后根据每位成员不同的特点,安排成员做相应的工作。管理者还要懂得因材施教,用合适的方法对待不同的成员,挖掘成员的潜能。
3.制定完善的规章制度(www.daowen.com)
“不以规矩,不能成方圆”。微商团队要制定一个符合团队的制度,使团队规范化、制度化。团队制定一个规范的规章制度,赏罚分明,可以有效地调动成员工作的积极性,自愿把工作做好,适应微商当下的发展。
例如,可以制定一个绩效考核制度,如一个月卖了50盒产品会有500元的奖励,但是抢同事客源就要进行罚款。这样才能保证团队工作正常而有序地运行,保证工作有章可循。
4.100%的执行力
相信大家都听说过“90%的玄机”:90%×90%×90%×90%×90%≈59%。
团队是由许多成员组成的,如果每个成员都完成了当天工作量的90%,乍一听觉得完成得很不错,但事实上,这些看起来做得还不错的工作,最终的完成率就只有59%,甚至会更低。这个等式告诉我们,要想打造高效团队,执行力必须是100%,执行的过程没有打折。
执行力是工作落实程度和目标实现能力的体现,坚决执行决策是高效团队的关键行为之一,如果团队成员不以积极的心态面对工作,团队就很难出色地完成任务。
给大家分享一个故事。A姐曾经犯过一个执行力不佳的错误,还承担了一笔小损失。大家都知道,微商的交易通常是使用微信或支付宝付款,但是也有少数人选择代收货款的方式。代收货款就是商家把产品交给快递公司,快递人员在把产品交到客户的手里时,货款才会通过快递公司返给商家。
A姐与某位客户交易时,客户要求用代收货款的方式交易。当时,A姐并没有立刻发货,而是过了三天以后才把产品发出去。过了一个星期,客户还没有收到产品,觉得这个团队太没有效率,于是要求退货。
由于A姐执行力不到位,不仅把货发了,收不回钱,还承担了来回两笔快递费用。A姐经过这次教训后,吸取了经验,以后再也没有犯过这样的错误。
做微商最重要的就是执行力,如果没有执行力,每天只是发发朋友圈,对客户爱答不理,也是不会有客流的。微商行业不缺好方法、好指导,缺的是100%执行力。只有执行了以后,学到的东西才是自己的。如果微商团队成员总是懒洋洋的,不把任务执行到位,那还是赶紧转行吧。
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