每一项产品都要在学术、技艺等方面有专门研究或特长的人去钻研,并指导。专家顾问这种专业服务活动是微商团队的“五官”,也是企业专业程度的形象代表,为团队提供技术服务。
微商团队必须依靠专家顾问提升自己的经营能力,而专家顾问主要对以下三个方面起到了重大作用:
1)对微商团队:提升团队运营效率,提高企业成长性。专家顾问是一种顾问服务,是由有着丰富专业知识和实践经验的专家,深入微商团队,运用专业的方法,通过对微商团队进行培训与辅导,协助其建立现代销售系统,从而在竞争中获取有利地位。专家顾问为微商团队提供了专业咨询,团队必然会在实践中得到丰富和发展,促进团队科学管理。
2)对产品:专家顾问对团队产品的文化理念、具体用途、生产结构等都要理解得清清楚楚。对于团队的产品,专家顾问并不应高唱赞歌,而是提出更高的要求,从专业的角度提出自己的建议,为提高产品品质打下坚实的基础,从而使产品品质更优,而这也正是客户愿意看到的。
例如:初心美国能量咖啡研发团队是由美国佛罗里达大学、田纳西州立大学及梁京教授历经十年研制而成的。专家顾问对产品提出专业意见。根据专家的意见,他们采取最先进的低温细胞破壁技术,不损失生物活性,产品有效成分更高。他们的产品达到国际标准,是美国FDA认证产品,获得瑞士SGS认证、美国最高级别的USDA有机认证。(www.daowen.com)
初心团队经过专家顾问的指导,在产品的质量上精益求精,产品效果十分明显。有这样的专家顾问监督着,又怎么会没有好产品出现呢?
3)对客户:“选择困难症”是这两年出现的新名词,说的是人们往往纠结于对某一样东西的选择。其实很多人都有“选择困难症”,特别希望有一个旁观者提供专业意见。客户都希望得到专业、优质、全面的产品认识,渴望具有扎实技能及丰富知识的专业人员为其服务,而专家顾问在这方面则具有无可比拟的优势。
专家顾问会以准确的方式,在恰当的时间,向有需要的客户提供合适的意见。例如,某一项美容产品为什么可以达到如此好的保湿效果?它的产品配方主要是什么?要如何使用才能达到最佳效果?专家顾问可以从专业的角度为客户分析,并推荐合适的产品。
专家顾问不仅仅在团队管理中有着重要的作为,更是产品技术指导和为客户解开疑惑的重要支柱。专家顾问能够全方位、快速、有效地解决问题,能够有效地整合整体流程,综合解决团队运营的问题。
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