坏账处理是指系统提供的计提应收坏账准备处理、坏账发生后的处理、坏账收回后的处理等功能。坏账处理的作用是系统自动计提应收款的坏账准备，当坏账发生时，即可进行坏账核销；当被核销坏账又收回时，即可进行相应处理。坏账处理主要包括计提坏账准备、坏账发生、坏账收回、坏账查询等业务。

（一）计提坏账准备

企业应于期末分析各项应收款项的可收回性，并预计可能产生的坏账损失。对预计可能发生的坏账损失计提坏账准备。企业计提坏账准备的方法由企业自行确定。系统为用户提供的坏账处理的方式有应收余额百分比法、销售余额百分比法、账龄分析法和直接转销法。企业应当依据以往的经验、债务单位的实际情况制定计提坏账准备的政策，明确计提坏账准备的范围、提取方法、账龄的划分和提取比例。

（二）坏账发生

坏账发生指系统提供用户确定某些应收款为坏账的工作。通过本功能，用户即可选定发生坏账的应收业务单据，确定一定期间内应收款发生的坏账，便于及时用坏账准备进行冲销，避免应收款长期挂账的现象。

选择“坏账处理”菜单项下的“坏账发生”项，屏幕会出现“坏账发生”主界面。输入必需的信息后，可以单击“确认”按钮，屏幕会出现选择发生坏账的单据界面，系统将满足条件的所有单据全部列出。可以在明细单据中直接输入本次坏账发生金额。本次坏账发生金额只能小于等于单据余额。也可以单击“全选”按钮，系统将明细单据中的余额自动代入本次发生坏账金额，还可以单击“全消”按钮，将本次发生的坏账金额清空。输入完成后，单击“确认”按钮对所选的发票进行坏账处理，执行记账功能。在“合计”行中自动显示所有记录的各项数值型栏目合计，系统自动将已经输入本次发生坏账金额的单据一一记入应收明细账中，在“取消”操作中可以取消具体单据的坏账发生处理。

（三）坏账收回(www.daowen.com)

坏账收回指系统提供的对应收款已确定为坏账后又被收回的业务处理功能。通过本功能，可以对一定期间发生的应收坏账收回业务进行处理，反映应收账款的真实情况，便于对应收款的管理。

当收回一笔坏账时，应首先在“收款单据录入”功能中录入一张收款单，该收款单的金额即为收回的坏账的金额。该收款单不需要审核。选择“日常处理”菜单项下“坏账处理”中的“坏账收回”，输入必需的信息后，单击“确认”按钮，保存此次操作。

（四）坏账查询

坏账查询指系统提供的对系统内进行坏账处理过程和处理结果的查询功能。通过坏账查询功能查询一定期间内发生的应收坏账业务处理情况及处理结果，加强对坏账的监督。

选择“坏账处理”菜单项下的“坏账查询”项，屏幕会显示坏账的发生和坏账的收回综合情况。如果想了解详细的信息，则可以单击“详细”按钮，详细查看每一笔坏账发生的情况和收回的情况。