平日在社会工作，人与人之间的交往通常只是数句话，有的只是一瞥而已。英俊和美丽的人固然占着优势，因人类天性爱看美丽的东西。

光有外在美只能获得顷刻的欢迎，但有内在美的人却获得深远的支持。

玉卿懂得打扮，加上几分娇俏，在保险业中颇吃香，她的同事玛丽容貌稍逊，在工作上非要出多一倍力不可。

玉卿很容易吸收顾客，所以她的顾客率很高，在她任职的头1年，她的成绩比玛丽高出4倍之多。

可是两年下来，老板发现一个奇怪的现象，就是玉卿的客户流动率甚高，即是她一方面吸收顾客，一方面旧有的客户却终止保单。玛丽则刚好相反，尽管有时每月只有一个客户，但终止保单的客户却没有变。(www.daowen.com)

老板开始调查二人的工作情况，3个月后，公司决定劝玉卿为自己的前途着想，重新考虑是否继续任保险工作。

原来玉卿用容貌和手段吸引新认识的人员保险，对方购买之后，她便置之不理。当客户有疑问或因病人院欲询问保险偿付的事宜时，永远找不到她，所以许多人均中途停止。玛丽则采用的是细水长流式，她对每一位客户均照顾周到，且不时利用私人时间致电客户闲谈，所以客户不单是他的主顾，还是她的朋友。

好的信誉是非常重要的，觉得玛丽可靠而亲切的客户会介绍自己的朋友给她，所以玛丽愈做愈成功。

外在美只能吸引一时，但内在美则历久不衰，样子平庸的人不应阻限自己的前路，不妨勇往直前，做自己喜欢的工作。