商业银行电子银行业务运营管理应达到以下三个目标：

（一）安全性目标

任何业务的开展都是以安全性作为前提，与传统银行业务相比，电子银行业务对运营安全要求更高。为此，商业银行应建立健全有效的外部攻击侦测机制，建立电子银行入侵侦测与入侵保护系统，实时监控电子银行的运行情况，定期对电子银行系统进行漏洞扫描，对电子银行关键设备进行检测，并详细记录检测情况。建立对非法入侵的甄别、处理和报告机制，以确保电子银行业务的正常运营。

对以开放型网络为媒介的网上银行系统，应合理设置和使用防火墙、防病毒软件等安全产品与技术，确保电子银行有足够的反攻击能力、防病毒能力和入侵防护能力。

除了确保技术方面的安全性以外，还应该注意内部操作风险的防范。商业银行在开展电子银行业务时，应该明确电子银行运营各个环节的主要权限、职责和相互监督方式，以便有效隔离电子银行业务应用系统、验证系统、业务处理系统和数据库管理系统之间的风险。(www.daowen.com)

（二）连续性目标

与传统银行业务相比，电子银行业务具有无时间限制的优势，为此，电子银行业务的正常运营应以连续性作为前提。为确保电子银行系统能够7×24小时为客户服务，商业银行应制定电子银行业务连续性计划，保证业务连续正常运营。在连续性计划中，应充分考虑第三方服务供应商对业务连续性的影响，并采取适当的预防措施，制定电子银行应急计划和事故处理预案，定期对这些计划和预案进行测试，以管理、控制和减少意外事件造成的危害。

（三）保密性目标

在电子银行业务运营中，电子银行工作人员应当拒绝除客户本人以外的任何单位或个人的查询。当然，国家法律、行政法规另有规定除外。此外，由于目前的电子银行业务系统多与第三方相连接，因此还应该避免向第三方泄露客户信息。