商业地产运营管理的特点体现在其多样化的经营模式、复杂的使用功能以及动态的运营方式等诸多方面。

所谓多样化的经营模式，是指对于规模庞大的商业地产，其经营多采用开发商整体开发，项目统一经营管理，以收取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的商业房地产，很多小规模商业地产中住宅、公寓、写字楼等项目则采用商铺出售、零散经营的模式。

复杂的使用功能从商业房地产的功能特点来看，即零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等。有的项目采取各种功能复合经营的方式，有的项目采取部分功能组合的经营方式，当然也有些商业房地产项目则采取某种功能单一经营的方式。

鉴于商业房地产公共服务的特点和项目长期经营的市场需求，在项目整个的经营过程中，商业房地产的经营必须以动态的方式来运营，不像普通住宅、公寓、写字楼、别墅等建设完成、销售完毕后就意味着开发过程的结束。

通过与传统制造业在运营管理组织方式、产品及运营系统设计方式等比较，能更清晰地理解商业地产运营管理的特点，及其所造成的工作重心区别。在运营管理的基本组织方式上，商业地产运营管理的产出属于服务业范畴，是无形的、不可触摸的。在商业地产运营管理中，运营过程往往是人对人的，需求有很大的不确定性。(www.daowen.com)

在产品和运营系统的设计方式上，商业地产运营管理中的运营管理服务和提供系统必须同时设计，因为其所提供系统即是服务本身的一个组成部分，运营管理的生产与消费过程是同时发生、不可分割的，因此不同的运营系统会形成不同的服务产品和特色。

在商业地产运营管理的概念、方法、流程中，无形因素起着关键作用，实物形态的因素较少，所以要提高竞争力，商业地产运营管理就要从无形因素着手。由于顾客常参与其中，还必须采取一定的措施限制其可能造成的干扰。

最后，与传统制造业相比，商业地产运营管理衡量与评价产出的复杂性也不同。商业地产运营管理最重要的衡量标准是运营效果和质量。运营管理的质量很难定义和精确评价，不能简单地通过收入、成本等数据评价绩效。以人为本的运营特点使商业地产运营管理结果趋向隐性化、复杂化。