第四方物流组织有较大的柔性，根据客户不同的物流需求以及不同的目标组成灵活的运作模式，满足客户多样化、复杂化、综合化的物流需求。一般来说，第四方物流主要有以下几种运作模式。

（一）后勤服务型

这种类型的运作模式强调第三方物流与第四方物流间是一种内部合作关系。第四方物流处于刚刚起步阶段，由于高素质的专业物流服务人才比较少，且本身物流服务的实践经验不丰富，如果仅仅靠它单独为客户提供优质的第四方物流服务，不能完全满足企业客户的物流需求。因而，第四方物流在发展初期，必须借助于第三方物流服务商的物流运营能力，本身向第三方物流提供一系列决策技术、供应链策略技巧、进入市场的能力和项目管理的专业能力等服务，形成一种内部合作关系，为企业客户提供高效率、高质量、低成本的物流服务。这种内部合作关系可以采用合同方式绑定，也可以采用战略联盟方式形成，在这种合作模式下第四方物流可能会在第三方物流公司内部工作，也可能作为物流服务的协作者在第三方物流公司外部工作。

在后勤服务型模式下，第四方物流要实现其本身的价值，必须借助第三方物流，同第三方物流内部合作。这种运作模式的优点主要有：第四方物流提升了第三方物流企业的物流运作效率，同时降低了第三方物流企业的运营成本，提高了第三方物流企业的资产利用率，协助第三方物流企业对物流资源进行整合，从而提升企业客户整条供应链的运作效率，进而提高供应链上企业的竞争力。

（二）协同运作型

这种类型的运作模式是第四方物流与第三方物流合作博弈的高级、复杂的形态，在这种运作形态下第四方物流服务商、第三方物流服务商和企业客户之间连接成一个动态三角形模式，如图7-1 所示。

图7-1　协同运作模式

从图7-1中可以看到，在协同运作模式下，第三方物流服务商和第四方物流服务商都能与企业客户进行直接沟通和对话，并且都能取得企业客户物流需求的第一手资料。在这种模式下，第四方物流服务商或第三方物流服务商都不能充当领导角色，两者处于一个平等的状态。这种动态三角形模式，不是因为某个市场机会而临时组成的一个松散的、动态的联盟，而是几个具有互补性资产的企业，以共赢为目标构建的利益共享的长期战略联盟。这种模式的优点是第四方物流在执行与控制方面少了很多沟通协调方面的障碍，因此，物流运作服务成本也得到了更好的控制，不仅可以降低物流的运营成本，提高资产的利用效率，为企业带来更高的整合效益，还可以有效地整合市场中的物流资源，避免企业客户重复建设物流基础设施，从而提升整个社会的物流运作能力，使得整个社会的资源利用最大化。

（三）方案集成型

在这种运作模式下，第四方物流是企业客户与第三方物流服务商的纽带，将企业客户与第三方物流服务商连接起来。通过这样的连接，企业客户就不需要与第三方物流服务商形成一对多的合作关系，而是直接与第四方物流服务商之间形成一对一的合作关系，大幅度地降低企业的运营成本。在这种模式下，第四方物流作为方案集成商，除了为企业提供供应链管理的可行性解决方案外，还需要对第三方物流服务商的物流资源进行整合，为企业客户提供专业化、一体化、综合化的物流服务。(www.daowen.com)

这种运作模式一般是在同一行业范围内运作的，供应链上下游的企业客户彼此间专业熟悉、业务联系紧密，具有一定的依赖性。同时，第四方物流服务的主要客户是供应链上的企业龙头，通过其发展带动其他成员企业的发展。这种运作模式的优点是第四方物流的服务对象及范围明确且集中，与客户的关系稳定、紧密而且具有长期性。但这种模式运作的重要前提条件是客户的业务量要足够大，使参与的服务商们都能获得较满意的收益，否则大多数服务商不愿把全部资源集中在一个客户上。

（四）行业整合型

在这种运作模式下，第四方物流企业在物流服务市场中已经占据重要的市场地位，它不再作为第三方物流服务供应商的角色。第四方物流服务商依靠自己的能力开发与管理物流市场，它可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力，也可为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案。与此同时，第四方物流服务商更加偏重于对供应链的上下游企业客户、第三方物流服务商、IT 技术服务商等的资源进行整合、沟通协调等。这种模式下，第四方物流的价值将更多地体现为一种综合性的价值，不仅仅是对物流效率、运营成本的最优化，还包括对客户品牌价值的提升，对客户核心竞争力的提升，对整个物流市场服务水平的提升以及对整个社会的物流资源利用的最大化等。

通过上述分析，我们可以看到，这种模式无疑是最具竞争力的，最能产生整体效益的。但是这种模式的运作需要第四方物流服务商具有庞大的关系网络和协作技巧，强大的运筹规划和整合资源的能力、全球化的运营能力以及丰富的供应链管理实践经验，为供应链上所有的客户提供全面的物流咨询服务，并提供一个专业化、一体化、综合化的供应链解决方案。

知识链接7-1

第五方物流（Fifth Party Logistics，5PL）指由物流信息服务商提供的物流信息服务，包括提供更大的地理区域内、更多的行业、更多的企业供应链物流信息的收集、设计、整理、分析、开发、集成和推广等。

第五方物流并不从事任何具体的物流活动，严格地讲，它属于电子商务或信息中介企业。第五方物流的服务内容是利用网络、信息技术（IT）以及电子商务等技术整体协调整个供应链，并提供新型供应链物流运作解决方案。

第五方物流服务产品具有集成化、标准化、差异化、系统化四大特征，通过运用物流系统规划技术，通过定性与定量分析相结合的方法，找到准确的市场定位；通过顶层设计，构建一个用户之间可以寻求多种组合的服务体系，构成多接口、多用户、跨区域、无时限的物流服务平台，表7-1。

表7-1　第五方物流服务产品